Kundeserviceassistent

Brænder du for god kundeservice, kvalitet og en ekstraordinær købsoplevelse? Nu har du muligheden for at blive en del af Inside Systems A/S og være med til at skabe og forbedre kundeoplevelsen for vores kunder og samarbejdspartnere. På grund af vækst søger vi dygtige kundeservicemedarbejdere til vores hovedkontor i Aalborg.

Din rolle

Som vores nye kundeserviceassistent bliver du en vigtig del af kunderejsen. Du vil kommunikere med kunder på tværs af vores kanaler – telefon, e-mail, sociale medier og webshop. En væsentlig del af din rolle vil også være at supportere vores sælgere med backoffice-opgaver samt oprette og håndtere reklamationer.

Arbejdsopgaver:

• Opfølgning på igangværende og afsluttede handler
• Sikring af en høj kundetilfredshed
• Besvarelse af kundehenvendelser og vejledning
• Kvalitetskontrol og After Sales Support

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har erfaring med kundeservice og er nysgerrig på områder som Customer Experience, kvalitetskontrol og After Sales Support.

• Du er serviceminded og kan 'smile i telefonen' og på skrift
• Du elsker at hjælpe kunder og sikre en god oplevelse
• Du arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver
• Du er tryg ved at arbejde i Microsoft Office 365

Sprogkrav

Du behersker dansk og engelsk flydende – både skriftligt og mundtligt.

Hvad tilbyder vi?

• Et dynamisk arbejdsmiljø hvor bæredygtighed, kvalitet og ansvarlighed er nøgleord.
• Mulighed for at arbejde med spændende teknologiske løsninger.
• Et engageret team med dyb teknisk indsigt og stærkt fællesskab.
• Faglig udvikling gennem hinanden eller evt. kurser og certificeringer.
• En uformel arbejdskultur med gode kollegaer.