Vi er her for at hjælpe dig med at lære mere om Refurbished IT Hardware og træffe informerede beslutninger, når du handler hos os. Uanset om du har spørgsmål om vores produkter, garanti, datasikkerhed eller andet, så har vi dig dækket.
Vi forstår, at det kan være lidt overvældende at vælge den rigtige renoverede it-hardware, og derfor har vi sammensat denne FAQ-sektion. Her finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål, vi bliver stillet, alt sammen på ét praktisk sted.
Hvis du ikke finder det svar, du leder efter, eller hvis du har andre spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vores team er altid her for at hjælpe, og vi vil gerne sikre dig, at du får en god shoppingoplevelse med Inside Systems.
Inside Systems er glad for at kunne tilbyde international forsendelse til alle lande rundt om i verden*. Vi forstår, at vores kunders behov er forskellige, og vi stræber efter at imødekomme disse behov ved at levere en bekvem og pålidelig forsendelsesservice.
Alle vores internationale forsendelser sker i overensstemmelse med de regler og regler, som er fastsat af Dansk Erhverv, hvilket sikrer, at din pakke kommer sikkert og effektivt frem. Vores team er dedikeret til at sikre, at hver forsendelse er omhyggeligt pakket og leveret til tiden.
Uanset om du befinder dig i Europa, Asien, Nordamerika eller andre steder, kan du regne med, at Inside Systems leverer den kvalitetsrenoverede IT-hardware, du har brug for. Du kan læse om vores forsendelsespolitik her.
*medmindre der er en international begrænsning på plads på det endelige sted, hvor udstyret er bestemt til. Inside Systems er forpligtet til at følge og overholde EU's og internationale handelsregler, som også omfatter eksportkontrol.
EU regulerer disse varer og tillader, at de udelukkende eksporteres til den deklarerede endelige destination, til brug for den angivne slutbruger eller modtager. Videresalg, overførsel eller bortskaffelse af disse varer til et andet land eller en anden person end den autoriserede endelige modtager eller bruger er ikke tilladt. Dette gælder uanset om varerne forbliver i deres oprindelige stand eller er integreret i andre varer, medmindre der opnås EU-godkendelse. Alle produkter, der falder ind under EU's forordning nr. 428 af 5. maj 2009, som regulerer kontrollen med produkter og teknologi med dobbelt anvendelse, kan blive udsat for restriktioner, hvis de reeksporteres.
| Bestemmelsessted | Standard levering | hurtiglevering |
| Danmark | 1-2 hverdage | 1-2 hverdage |
| EU-lande | 2-5 hverdage | 1-2 hverdage |
| Lande uden for EU | 4-7 hverdage | 2-4 hverdage |
Alle ordrer forventes at være leveret til den dato, der er angivet på ordrebekræftelsen. Varer direkte fra lager vil blive afsendt samme hverdag, hvis de bestilles før kl. 15:00 GMT + 1
Inside Systems kan udelukkende overholde forsendelsesdatoen, hvorimod der kan forekomme forsinkelser i hænderne på DHL, TNT, UPS, GLS, FedEx eller anden kurerservice.
Nogle produkter kan have begrænsninger, der forhindrer levering til bestemte lokationer - for eksempel vil nogle flyselskaber ikke acceptere batterier ombord, hvilket forhindrer os i at levere dem til steder, hvor kun disse flyselskaber leverer. Vi gør vores bedste for at rådgive dette på forhånd, når det er muligt, men hyppige ændringer i reglerne gør det måske ikke altid muligt.
Ja, du kan vælge lokal afhentning ved kassen og afhente din ordre fra Inside System-lageret.
Ja, under kassen kan du vælge at sende til en anden adresse end din faktureringsadresse under afsnittet "Forsendelsesoplysninger".
Hvis du oplever et problem med dit produkt, bedes du udfylde RMA form så hurtigt som muligt, og vores team vil give dig et Return Merchandise Authorization-nummer (RMA) og instruktioner om, hvordan du fortsætter. Disse oplysninger vil blive givet til dig via e-mail, så sørg for, at du har givet os en gyldig e-mailadresse, når du afgiver din ordre.
Vi står bag kvaliteten af vores produkter og ønsker at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb.
Inside Systems overholder vi strenge protokoller for at sikre, at renovering af IT-udstyr opfylder de højeste branchestandarder. Vores omfattende testprocedurer og omhyggelige restaureringer er i overensstemmelse med originale producentspecifikationer. Dette garanterer, at alt vores renoverede hardware fungerer optimalt, i det mindste i hele garantiperioden.
Ofte fungerer harddiske på 100% selv efter et par års drift, men over tid vil sundheden langsomt forringes. For at sikre høj kvalitet er vi nødt til at trække en streg i sandet, derfor har vi implementeret en omhyggelig proces for datasletning. Hver harddisk (HDD) er underlagt en omfattende sundhedsvurdering for at sikre, at den når eller overstiger det Minimale Acceptable Niveau (MAL) af god sundhed. Specifikt certificerer vi alle mekaniske HDD'er til at have et minimum sundhedsniveau på 80%, mens solid-state drev (SSD'er) og flashdrev skal demonstrere et sundhedsniveau på mindst 90%. Alle drev, der ikke opfylder disse tærskler, bliver utvetydigt afvist af vores tekniske afdeling, hvilket opretholder vores kompromisløse forpligtelse til kvalitet og ydeevne.
Hos Inside Systems kommer alle vores produkter, uanset om de er nye eller renoverede, med en standard 1-års garanti. Denne garanti dækker eventuelle defekter i materiale eller udførelse og giver kunderne ro i sindet ved, at deres køb er beskyttet. I det usandsynlige tilfælde, at et produkt svigter i garantiperioden, kan kunder kontakte vores kundesupportteam som vil arbejde på at løse problemet så hurtigt som muligt.
Hos Inside Systems tager vi datasikkerhed meget seriøst og forstår vigtigheden af at beskytte følsomme oplysninger. Derfor har vi truffet de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at alle data er sikkert slettet fra alt it-udstyr.
En af måderne, vi gør dette på, er ved at være ISO27001-certificeret.
Ja, vi kan hjælpe dig med at finde specifikke produkter, som muligvis ikke er opført på vores hjemmeside. Vores varelager ændrer sig konstant, og vi kan have produkter, der endnu ikke er tilføjet vores webshop.
Hvis du leder efter et specifikt produkt, så tak kontakt os med detaljerne for den vare, du er interesseret i. Vores team vil med glæde hjælpe dig med at finde det produkt, du har brug for, og give dig et tilbud på køb og levering.
Vi samarbejder med en række forskellige leverandører og har adgang til en bred vifte af it-hardwareprodukter, så selvom vi ikke har en bestemt vare på lager, kan vi muligvis skaffe den til dig. Vores mål er at give vores kunder den bedst mulige service og hjælpe dem med at finde det it-udstyr, de har brug for, også selvom det ikke står på vores webshop
Almindelige udtryk, der bruges til at identificere IT-hardwareforhold, omfatter:
Brugt: Brugt hardware refererer til enheder, der tidligere er blevet ejet og brugt. De kan vise tegn på slid, men er generelt funktionelle. Det er vigtigt at vurdere tilstanden, funktionaliteten og eventuelle garantier eller potentielle begrænsninger, når man køber brugt hardware.
Renoveret (REF): Renoveret hardware refererer til tidligere brugte enheder, der er blevet restaureret til en tilstand som ny. Disse produkter gennemgår test, reparationer og rengøring for at opfylde den oprindelige producents specifikationer. De kommer ofte med en garanti.
Ny åben boks (NOB): Disse produkter er blevet åbnet, men aldrig brugt, ofte åbnet til visning eller demonstrationsformål. De kommer typisk med den originale emballage og tilbehør og er bakket op af producentens garanti.
Ny i kasse (NEW): Ligesom fabriksforseglet er disse produkter helt nye og uåbnede, solgt i den originale emballage med alt tilbehør. Dog kan emballagen være blevet åbnet eller let beskadiget under håndtering eller transport. Trods emballageimperfektioner forbliver produktet uberørt og kommer med en producentgaranti.
Fabriksforseglet (F/S): Disse er helt nye produkter, der aldrig er blevet åbnet eller brugt, kommer direkte fra producenten i original emballage med alt tilbehør. Køb af fabriksforseglet hardware garanterer et helt nyt, ubrugt produkt, ofte med en fuld producentgaranti.
Ja, vi tager spørgsmålet om videresalg og forsendelse til Rusland, Hviderusland og russisk ejede virksomheder meget alvorligt. Vi ønsker at være transparente og sikre, at vores udstyr bruges ansvarligt og i overensstemmelse med gældende love og regulativer.
Når du udfylder dine oplysninger gennem Ny kunde og Ny leverandør formularer - bekræfter du og din organisation, at du ikke har til hensigt at videresælge eller sende dette udstyr til Rusland eller Hviderusland eller til en russisk ejet enhed uanset placering.
Vores virksomhed overholder strengt internationale sanktioner, embargoer og handelsrestriktioner pålagt af EU og andre relevante myndigheder. Vi vil ikke bevidst deltage i forretningstransaktioner, der overtræder disse sanktioner eller understøtter aktiviteter, der muligvis er i strid med internationale regulativer.
Hvis du har nogen bekymringer eller spørgsmål om vores politikker vedrørende videresalg eller forsendelse af vores udstyr, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam. Vi er forpligtet til at opretholde etisk forretningspraksis og sikre overholdelse af alle gældende love.
