Handelsbetingelser

Salg og levering

 

  1. OMFANG

1.1. Disse generelle salgs- og leveringsbetingelser (“Betingelser”) gælder for salg og levering af Inside Systems A/S og dets tilknyttede virksomheder (samlet "Inside Systems”) af varer (“Varer”) eller ITAD-service(s) til en køber, der har bestilt og/eller modtaget Varerne eller ITAD-servicerne (“Kunden”). Ved ”ITAD Services” forstås Inside Systems’ serviceydelser vedrørende håndtering, genanvendelse, videresalg eller destruktion af Kundens IT-udstyr mod betaling af Inside Systems.

1.2. Betingelserne udgør en integreret del af en Aftale, som defineret i pkt. 2.1, der indgås mellem Inside Systems og Kunden.

1.3 Kundens eventuelle købsbetingelser, som de måtte være specificeret i Kundens almindelige købsbetingelser; i Kundens indkøbsordre; på Kundens hjemmeside eller lignende, vil ikke gælde for nogen levering foretaget af Inside Systems, medmindre det udtrykkeligt er skriftligt accepteret af Inside Systems.

I tilfælde af uoverensstemmelser mellem Betingelserne og særligt aftalte vilkår mellem parterne, har sidstnævnte forrang, hvis det accepteres af ledelsen af Inside Systems.

1.5 Inside Systems forbeholder sig retten til at ændre Betingelserne til enhver tid.

 

  1. INDGÅELSE AF EN AFTALE

2.1. Kunden kan afgive ordrer både mundtligt og skriftligt, herunder via e-mail. Ingen bindende kontrakt ("Aftale") oprettes, indtil en skriftlig ordre er blevet accepteret af Inside Systems. Inside Systems kan efter eget skøn nægte at acceptere enhver ordre afgivet af Kunden.

2.2. Kunden vil blive anset for at have accepteret en ordre- eller salgsbekræftelse fra Inside Systems, herunder vilkårene i Aftalen, medmindre Kunden inden for tre (3) arbejdsdage fra modtagelsen af en sådan ordre- eller salgsbekræftelse meddeler Inside Systems eventuelle indsigelser.

2.3. Ingen Aftale kan annulleres eller ændres af Kunden undtagen efter skriftlig aftale med Inside Systems. I sådanne tilfælde skal Kunden holde Inside Systems fuldt ud skadesløs for alle tab (herunder tab af fortjeneste), omkostninger (inklusive omkostningerne til alt arbejde og materialer), skader, gebyrer og udgifter påført af Inside Systems som følge af annulleringen eller ændringen.

2.4. Inside Systems sælger kun Varer og ITAD-services til erhvervskunder (B2B), medmindre andet er aftalt. Software eller licenser, der af en eller anden grund måtte være inkluderet i Varen, separat eller indlejret, er ikke dækket af nogen garantier fra Inside Systems.

 

  1. PRISER

Medmindre andet er aftalt, er alle priser anført af Inside Systems eksklusiv enhver gældende moms, afgift eller tilsvarende skat, som skal faktureres og betales ud over Varens eller ITAD-servicens pris.

3.2. Hvis prisen på Varerne eller ITAD-servicerne stiger på grund af dokumenterede ændringer i skatter og afgifter på Varer, toldsatser, import-/eksportafgifter, valutakurser, fragtomkostninger (hvor fragt skal betales af Inside Systems) eller andre forhold uden for Inside Systems kontrol, forbeholder Inside Systems sig retten til at foretage prisjusteringer.

 

  1. INSIDE SYSTEMS’ ANSVAR FOR ITAD-SERVICES

4.1. Inside Systems udarbejder en oversigt (Auditrapport) over det IT-udstyr, der er modtaget, salgbart og behandlet af Inside Systems. Auditrapporten udarbejdes i overensstemmelse med den vedlagte procesbeskrivelse. På baggrund af Auditrapporten skal Inside Systems udfærdige en realistisk værdiansættelse af IT-udstyret, og som vil være genstand for salg og videreformidling, der defineres i Auditrapporterne, som til enhver tid udfærdiges (dette IT-udstyr benævnes herefter ”Udstyret”).

4.2. Inside Systems udfører datasletning på alt Udstyret, hvorpå der kan lagres data, i overensstemmelse med standarderne NIST 800-88r1 og DOD 5220.22-M. Udstyr, hvor datasletning ikke kan udføres ved hjælp af datasletningssoftware, skal sikres ved fysisk destruering, yderligere overholdende DIN 66399 standarden og derefter genanvendes i henhold til gældende miljø- og affaldslovgivning.

4.3. Inside Systems er forpligtet til at opretholde en godkendt certificering af ISO27001 og ISO14001-standarderne.

4.4. Inside Systems skal betale Kunden den købspris for Udstyr til videresalg, der er baseret på Udstyrets stand og aktuelle markedsværdi, som fastsættes af Inside Systems. Såfremt Kunden bestrider værdiansættelsen, skal Kunden enten fremsætte dokumentation for sin påstand, eller anvise en køber, hvorefter Inside Systems straks og inden for fem (5) dage, skal forsøge at opnå den reviderede værdi. Hvis dette ikke er muligt, kan Kunden kræve Udstyret tilbageleveret mod selv at afholde de omkostninger, som har været forbundet med håndteringen. Inside Systems fakturerer herudover kun de rimelige og nødvendige udgifter relateret til returneringen (pakkematerialer, arbejdstid og transport), og kun efter at der er opnået gensidig enighed og skriftlig accept mellem parterne.

4.5. Inside Systems opkræver håndteringsudgift (servicegebyr) for alt Udstyr i overensstemmelse med den vedlagte prisliste. De servicegebyrer, der faktureres af Inside Systems (disse servicegebyrer benævnes herefter ”Servicegebyrer”), er angivet i de enkelte Auditrapporter, som Inside Systems udleverer til Kunden. Auditrapporten indeholder en oversigt over den købspris, som Kunden er berettiget til at fakturere Inside Systems, og de Servicegebyrer, som Inside Systems skal fakturere Kunden. Har Kunden valgt en fastprisaftale, vil priser på de enkelte Servicegebyrer ikke fremgå i Auditrapport, idet Servicegebyrerne er inkluderet i fastprisaftalen. Prislisten tjener alene til oplysninger og anvendes kun, såfremt Kunden bestiller øvrige ITAD-services, som ikke er inkluderet i fastprisaftalen.

 

  1. KUNDENS ANSVAR FOR ITAD-SERVICES

5.1. Kunden forpligter sig til at betale Inside Systems de Servicegebyrer, som Inside Systems fakturerer i overensstemmelse med Auditrapporterne, også hvis de på forhånd aftale købspriser ikke overstiger Servicegebyrerne. Værdien af det indleverede Udstyr kan stå til pant og anvendes som middel til eventuel modregning.

5.2. Kunden har gjort sig bekendt med Inside Systems’ håndteringsprocesser og/eller procesbeskrivelse. Procesbeskrivelsen er en generel beskrivelse af processer og procedurer som Inside Systems følger, men da forskellige adresser og lokationer kan have særlige foranstaltninger og krav, kan der derfor gives andre instruktioner og retningslinjer end dem der fremgår af procesbeskrivelsen af Inside Systems, som nødvendigvis må have forrang over procesbeskrivelsen. Kunden accepterer at følge rimelige instruktioner, som Inside Systems giver i relation til de bestilte ITAD-services. 

5.3. Kunden er selv ansvarlig for skade eller tab på Udstyret som følge af forkert håndtering af Udstyret før overdragelse til Inside Systems, eller som følge af mangelfuld efterlevelse af instrukser og vejledninger udstedt af Inside Systems.

5.4. Inden levering af Udstyret til Inside Systems skal Kunden gøre følgende, idet manglende efterlevelse fra Kunden kan medføre krav om ekstrabetaling fra Inside Systems:

  • jerne låse og beskyttelsesforanstaltninger, der forhindrer datasletning eller genanvendelse af Udstyret (f.eks. BIOS-password) i overensstemmelse med Inside Systemss instruktioner; og
  • frakoble Udstyret fra udstyrsproducentens webbaserede autentificeringsplatforme eller -konti (f.eks. Apple ID, DEP, Samsung KNOX), hvis Udstyret er registreret på disse platforme eller konti.
  • Kunden skal imidlertid ikke fjerne det login-password, der er nødvendigt for at få adgang til Udstyret. Det gælder særligt for Server, Storage og Netværksudstyr at Kunden oplyser specifikke IP-adresser samt ”root password”, såfremt disse er forskellige fra fabriksstandarderne.

    5.5. Ved tvivlstilfælde skal Kunden altid kontakte Inside Systems med forespørgsel om håndtering og levering af Udstyret.

    Inden levering af Udstyret bør Kunden sikre sig backup af nødvendige data og software, som måtte være installeret på Udstyret, samt at slette dem efterfølgende bortset fra Udstyrets originale installationer. Kunden hæfter selv for ethvert uønsket tab af data, som måtte opstå ved at Inside Systems, i henhold til Aftalen, destruerer Kundens data. Kunden skal skriftligt underrette Inside Systems om eventuelle enheder blandt det solgte Udstyr, der afviger fra standardkonfigurationerne, har ekstra interne eller eksterne harddiske monteret, eller andre lagringsmedier, som ikke er en del af en standardkonfigurationen. Hvis Kunden undlader at underrette Inside Systems, eller hvis Kunden leverer yderligere enheder eller andet materiale, som Inside Systems ikke forventer at modtage (f.eks. magnetiske diske, optiske diske, databånd, eksterne hukommelses- eller lagringsmedier, SIM-kort, USB-sticks eller andet inklusive fysiske dokumenter), vil Inside Systems foretage datasletning og destruktion af disse enheder og dette materiale, men påtager sig intet ansvar for disse enheders indhold, materiale eller for data på enhederne, selvom disse enheder eller dette materiale indeholder Kundens fortrolige oplysninger, og måtte være indleveret uagtsomt eller fejlbarligt af Kunden.

    5.7. Kunden skal sikre, at der ikke leveres noget skadeligt eller på anden måde farligt materiale til Inside Systems sammen med Udstyret. Kunden er ansvarlig for eventuelle meromkostninger og afgifter, der måtte være forbundet med den nødvendige og lovpligtige håndtering af sådant materiale. Er der tale som skarpe genstande som følge af beskadiget Udstyr, herunder mistanke om læk af batterisyre, skal Kunden gøre Inside Systems opmærksom på dette inden afhentningen finder sted, og i øvrigt følge de instruktioner og anvisninger som Inside Systems fremsætter.

 

  1. LEVERING, AFHENTNING OG RISIKOOVERGANG AF UDSTYRET FOR ITAD-SERVICES

6.1. Levering af Udstyret til Inside Systems skal ske i overensstemmelse med Inside Sy-stems’ anvisninger, og følger Inside Systems’ procesbeskrivelse og eventuelle instrukti-oner og begrænsninger, der måtte være fremsat af Inside Systems.

6.2. Bestilling af afhentning skal altid bekræftes skriftligt af Inside Systems. Kunden kan angi-ve bestillingen via telefon, hvorefter det aftalte bekræftes skriftligt (på e-mail). Kunden skal altid oplyse om den foretrukne dato og give et estimat på antal enheder af Udstyr, der ønskes afhentet, samt give eventuelle andre relevante oplysninger, som Inside Sy-stems måtte have brug for. Medmindre andet er aftalt, skal Kunden selv pakke Udstyret som anvist i de udleverede ITAD-Gitterbure og i øvrigt følge de anvisninger, som Inside Systems har fremsat.

6.3. Specialafhentninger: Mod betaling og ved forudgående tilbud, kan Inside Systems sørge for den komplette nedtagning og pakning af Udstyret før transport. Kunden skal sørge for at facilitere den nødvendige adgang til Udstyret for Inside Systems’ personale og køre-tøj(er) på alle adresser som måtte være omfattet. Specialafhentning skal bestilles mindst to (2) uger før den ønskede afhentningsdato.

6.4. Hvis Kunden selv ønsker at stå for pakning og transport af Udstyret, overgår ansvaret og dermed risikoen for tab af eller skade på Udstyret til Inside Systems først, når Udstyret overdrages til Inside Systems’ repræsentanter, eller til varemodtagelsen på Inside Sy-stems’ adresse. 

 

  1. EJERSKAB OVER UDSTYRET FOR ITAD-SERVICES

7.1. Kunden erklærer og garanterer, at Udstyret er anskaffet på lovlig vis og ejes retsmæssigt af Kunden på tidspunktet for Aftalens ikrafttræden, herunder at ejendomsretten til Udsty-ret overgår til Inside Systems uden nogen former for pant, håndpant, leasing -eller lejeaf-tale, andre lignende tredjemandsrettigheder eller nogen andre behæftelser. Kunden skal kunne fremvise dokumentation for ejerskabet og dets oprindelse på Inside Systems’ for-langende. Dokumentation vil normalt være i form af kopi af original købsfaktura, købsaf-tale eller lignende.

7.2. Ejendomsretten til Udstyret overgår til Inside Systems, når Udstyret er overdraget til Insi-de Systems, eller til dennes repræsentanter.

7.3. Kunden skal holde Inside Systems skadesløs for tab, skade, omkostninger (herunder rimelige sagsomkostninger), udgifter, krav og erstatningsansvar af en hvilken som helst art, der gøres gældende mod Inside Systems, eller som Inside Systems lider, pådrager sig eller ifalder som følge af eller i forbindelse med brud på den garanti, som Kunden har givet i henhold til pkt. 7.1 ovenfor.

 

  1. LEVERINGSBETINGELSER OG RISIKOOVERGANG

8.1. Alle aftalte leveringsklausuler angivet i Aftalen skal fortolkes i overensstemmelse med den seneste version af INCOTERMS, som offentliggjort af International Chamber of Commerce i Paris, Frankrig, på tidspunktet for Aftalens indgåelse. Hvis parterne ikke har aftalt leveringsbetingelserne, skal Varerne leveres i overensstemmelse med udtrykket Ex Works (EXW).

8.2. Leveringsdatoen angivet i Aftalen skal kun betragtes som omtrentlig og kan ikke betrag-tes som et bindende eller fast leveringstidspunkt. I tilfælde af forsinket levering skal Kun-den give Inside Systems en skriftlig misligholdelsesmeddelelse, som giver Inside Sy-stems en rimelig frist til at opfylde sine forpligtelser. Hvis Inside Systems overskrider denne rimelige frist, har Kunden ret til at ophæve Aftalen helt eller delvist, men kun med hensyn til de ikke-leverede Varer. I sådanne tilfælde er Inside Systems ikke ansvarlig for nogen skade.

8.3. Inside Systems kan levere Varerne i rater.

8.4. Hvis Kunden ikke modtager rettidig levering af Varerne – eller hvis Kunden, hvor Kunden skal give leveringsinstruktioner, undlader at give sådanne instruktioner – kan Inside Sy-stems, efter eget skøn, enten forlænge leveringstiden for Varerne, opbevare Varerne på Kundens risiko og omkostninger indtil faktisk levering, eller annullere Aftalen eller en del heraf, i begge tilfælde uden at det berører andre rettigheder eller retsmidler til rådighed for Inside Systems.

8.5. Risikoen for Varerne overgår til Kunden i overensstemmelse med den aftalte INCO-TERM, eller når Varerne udbydes til levering på det aftalte sted.

 

  1. EJENDOMSFORBEHOLD FOR LEVEREDE VARER

9.1. Inside Systems bevarer den fulde ejendomsret over Varerne, indtil Inside Systems har modtaget fuld betaling af Varerne og enhver anden udestående gæld.

9.2. Indtil det tidspunkt, hvor Kunden bliver ejer af Varerne, anerkender Kunden, at Kunden er i besiddelse af Varerne udelukkende som tillidsrepræsentant og kautionist for Inside Systems, og Kunden vil korrekt opbevare, beskytte og forsikre Varerne og opbevare Va-rerne på sine lokaler adskilt fra Kundens egne varer og mærker Varerne på en sådan måde, at de let kan identificeres som Varer fra Inside Systems.

9.3. Kundens ret til besiddelse af Varerne ophører, hvis Kunden 1) undlader at betale ethvert skyldigt beløb til Inside Systems eller 2) indtræder en insolvensbegivenhed som define-ret i konkursloven, eller 3) hvis Inside Systems med rimelighed mener, at nogen af de ovennævnte begivenheder er sandsynlige, og underretter Kunden herom.

9.4. Indtil ejendomsretten til Varerne overgår til Kunden (og forudsat at Varerne stadig eksi-sterer og ikke er blevet videresolgt), er Inside Systems til enhver tid berettiget til at kræ-ve, at Kunden afleverer Varerne til Inside Systems, og hvis Kunden undlader at gøre det med det samme, at gå ind i Kundens eller tredjemands lokaler, hvor Varerne opbevares, med henblik på at tilbagetage Varerne.

9.5. Kunden er ikke berettiget til at pantsætte eller på nogen måde opkræve som sikkerhed for nogen form for gæld for nogen af de Varer, som forbliver Inside Systems ejendom. Hvis Kunden gør det, forfalder al gæld, som Kunden skylder Inside Systems (uden at det berører enhver anden ret eller afhjælpning af Inside Systems) straks.

 

  1. MANGLER VED VARER

10.1. Kunden skal ved levering inspicere Varerne for eventuelle mangler. Synlige mangler skal straks, og senest tre (3) hverdage fra modtagelsen af Varerne, indberettes skriftligt til In-side Systems, da Varerne ellers anses for at være i overensstemmelse med Aftalen.

10.2. For enhver mangel, der ikke er synlig ved en synlig inspektion (skjulte defekter), skal Kunden give skriftlig meddelelse til Inside Systems senest seks (6) måneder efter leve-ring af Varerne, og senest tre (3) dage efter, at Kunden har opdaget eller burde opdage manglen.

10.3. Såfremt der er krav vedrørende en mangel, er begge parter berettigede til at kræve en uafhængig undersøgelse udført af et uafhængigt undersøgelsesfirma, som er aftalt mel-lem parterne. Om nødvendigt skal Kunden bistå Inside Systems med at samarbejde med et uafhængigt undersøgelsesfirma.

10.4. Hvis tab eller beskadigelse af Varerne og/eller deres emballage er synligt opstået under transporten, skal et forbehold altid registreres på CMR fragtbrevet eller andet fragtbrev. Reservationer skal også meddeles skriftligt til Inside Systems og transportøren ved mod-tagelsen i tilfælde af synligt tab eller beskadigelse og inden for tre (3) dage efter modta-gelsen i tilfælde af tab eller skade, som ikke er synlig.

10.5. Såfremt der opstår mangler, skal Inside Systems, efter eget skøn og som sin eneste forpligtelse, erstatte leverancen, afhjælpe manglen eller tilbyde Kunden et forholdsmæs-sigt afslag i prisen, hvorefter manglen anses for at være fuldt ud afhjulpet. Ingen andre retsmidler skal være tilgængelige for Kunden, herunder erstatningskrav af nogen art, herunder i relation til handelstab, tab af fortjeneste og andre indirekte tab

10.6. Medmindre det er udtrykkeligt angivet i Betingelserne eller Aftalen, giver Inside Systems ingen repræsentationer, garantier eller garantier overhovedet og alle repræsentationer og garantier, hvad enten det er udtrykkeligt, underforstået, lovbestemt eller på anden måde, herunder enhver underforstået garanti for salgbarhed eller egnethed til en be-stemt formål, fraskrives hermed i det maksimale omfang, det er tilladt i henhold til gæl-dende lovgivning.

10.7. Kunden anerkender og accepterer, at Inside Systems' salg af Varer ikke giver Kunden nogen ret eller licens til software, og at producenter eller leverandører af computersoft-ware normalt bevarer ejendomsretten til ophavsretten og andre immaterielle rettigheder. Hvis software er inkluderet i nogen Varer leveret af Inside Systems, leveres softwaren og tilhørende dokumentation "SOM DE ER" og uden nogen form for garanti

 

  1. BETALINGSBETINGELSER

11.1. Medmindre andet er aftalt, skal Kunden betale for Varerne og ITAD-services i sin helhed og udlignede midler til den bankkonto, der er udpeget af Inside Systems, senest ti (10) dage efter modtagelse af faktura og altid før levering.

11.2. Kunden er ikke berettiget til at tilbageholde nogen betaling eller modregne nogen betaling i ethvert udestående krav på Inside Systems, som ikke er godkendt af Inside Systems.

11.3. Hvis betaling ikke er foretaget og modtaget af Inside Systems på forfaldsdatoen, kan Inside Systems opkræve renter af det på det pågældende tidspunkt udestående beløb med en sats på 2 % pr. påbegyndt måned fra fakturadatoen.

11.4. Varer, og i det relevante omfang ITAD-services, der ikke afhentes på grund af forsinket betaling, vil blive opbevaret og forsikret for Kundens regning, indtil endelig betaling er modtaget af Inside Systems.

11.5. Ved Kundens udeblivende betaling, trods gentagne påmindelser vil dette fra Inside Sy-stems’ side kunne anses som væsentlig misligholdelse, og Inside Systems har derfor ret til at ophæve Aftalen med øjeblikkelig virkning og standse leveringen af de ydelser der er omfattet i Aftalen. Ophørstidspunktet vil være det tidspunkt, hvor Inside Systems medde-ler Kunden skriftligt om ophøret samt begrundelsen herfor. Misligholdelsen fritager ikke Kunden for det forfaldne betalingskrav i henhold til Aftalen, herunder betaling fra ophørs-tidspunktet, som ved fastprisaftale også inkluderer de følgende seks (6) måneder, dog maksimalt indtil Aftalens slutdato

 

  1. ANSVARSBEGRÆNSNING

12.1. I det fulde omfang tilladt i henhold til gældende lov, er Inside Systems ikke ansvarlig over for Kunden for indirekte, særlige eller følgeomkostninger, tab, udgifter eller ska-der, herunder, uden begrænsning, eventuelle øgede driftsomkostninger eller skader eller tab som følge af forsinket levering eller spildte udgifter, tab af produktion, tab som følge af forretningsafbrydelse, tab af fortjeneste, tab af omsætning eller forretning eller skade på goodwill eller omdømme.

12.2. Inside Systems samlet ansvar er altid begrænset til den beviste skade og kan under alle omstændigheder ikke overstige værdi.

12.3. Såfremt bestemmelserne i pkt. 12.1-12.2 anses for at være ugyldige eller ikke kan hånd-hæves, skal Inside Systems’ erstatningsansvar justeres til det laveste beløb, der vurde-res at være rimeligt.

 

  1. PRODUKTANSVAR

31.1. Kunden er forpligtet til at holde Inside Systems skadesløs for alle omkostninger, tab, ansvar, skader og skader, som er en følge af dødsfald, personskade eller tingskade forårsaget af Kundens handlinger og/eller undladelser.

13.2. Inside Systems er kun ansvarlig i tilfælde af personskade og/eller ejendomsskade, hvis i) sådan skade/skade er forårsaget af Varerne og/eller ITAD-servicerne (dokumenta-tion er påkrævet), og ii) et sådant ansvar følger gældende, ufravigelig lov. I tilfælde af tingskade er Inside Systems' ansvar begrænset i videst muligt omfang.

13.3. Uanset paragraf 13.29.2 er Inside Systems aldrig ansvarlig for indirekte, særlige, hænde-lige, følgeskader eller strafskader af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, om-kostninger til forretningsafbrydelser, tab af fortjeneste, tab af goodwill, omkostninger til fjernelse og/eller geninstallation, indkøbsomkostninger, tilbagekaldelses- og fortrydel-sesomkostninger, håndteringsomkostninger, bøder, tab af data, skade på omdømme el-ler tab af kunder og forbrugere.

13.4. Kunden skal uden unødig forsinkelse underrette Inside Systems skriftligt, såfremt Kunden får kendskab til forhold, der kan begrunde produktansvar på Inside Systems.

 

  1. SUSPENSION OG OPPLØSNING

14.1. Efter eget skøn og uden at det berører andre rettigheder i henhold til disse Betingelserne, har Inside Systems ret til, helt eller delvist, at suspendere (yderligere) opfyldelse af Aftalen eller til at opløse Aftalen helt eller delvist, hvis:

14.1.1. Kunden undlader at opfylde en eller flere af sine forpligtelser, eller hvis Inside Systems har velbegrundede grunde til at frygte, at Kunden ikke vil opfylde sine forpligtelser;

14.1.2. Kunden har ansøgt om eller er blevet indrømmet betalingsstandsning;

14.1.3. Kundens konkurs er begæret eller pålagt, eller hvis Kunden på anden måde har mistet beføjelsen til at råde over sine aktiver;

14.1.4. eventuelle Varer og/eller ITAD-services fra Kunden er blevet beslaglagt;

14.1.5. hvis rKunden indstiller sin virksomhed eller mere end 50% af Kundens aktiekapital overdrages til en fysisk eller juridisk person eller juridisk enhed, som ikke ejer mindst 25 % af Kundens aktiekapital på det tidspunkt, hvor Aftalen, som disse Vilkår og Betingelserne gælder for, er konkluderede; og/eller

14.1.6. hvis nogen aktiekapital overføres til en fysisk eller juridisk person eller juridisk enhed, der producerer eller sælger produkter, der konkurrerer med Inside Systems.

14.2. Enhver ret til suspension eller opløsning af fra køberKundens side er udelukket.

 

  1. FORCE MAJEURE

15.1. Ved ”Force Majeure” forstås begivenheder, hvor forsinket eller manglende op-fyldelse af en parts forpligtelser skyldes forhold, som parten ikke med rimelighed er herre over, herunder, men ikke begrænset til, myndighedsforanstaltninger, oprør eller andre borgerlige uroligheder, der direkte påvirker partens mulighed for at udføre sine forret-ningsmæssige aktiviteter, krig (uanset om den er erklæret eller ej), terrorhandlinger eller udbredt hærværk, pandemi, epidemi, strejke, jordskælv, oversvømmelser, brand, trans-portafbrydelse, embargo, udbredt betydelig mangel på transportfaciliteter eller råvarer, ulykke, lockout eller andre former for uro på arbejdsmarkedet.

15.2. En parts manglende eller forsinkede opfyldelse af sine forpligtelser som følge af Force Majeure skal ikke anses for at være misligholdelse af Aftalen af den berørte part. Dette gælder også manglende eller forsinket opfyldelse af en parts underleverandørs eller anden aftalepartners forpligtelser, hvis denne underleverandør eller anden aftalepartner er ramt af en Force Majeure-situation.

15.3. Den berørte part skal straks underrette den anden part skriftligt om den ovenfor beskrevne hændelse. Inden for syv (7) kalenderdage efter hændelsens begyndelse skal parten fremsende bevis for hændelsen.

15.4. Parternes forpligtelser og rettigheder forlænges på dag-til-dag basis for den periode, der svarer til perioden for Force Majeure-begivenheden. Når Force Majeure-begivenheden er aftaget, genoptages parternes respektive forpligtelser. Såfremt omstændighederne varer i mere end to (2) uger, er hver part berettiget til at annullere helt eller delvist, uden at dette anses for at være misligholdelse. Ingen af parterne har ret til at kræve erstatning for eventuelle tab fra den anden part som følge af Force Majeure.

 

  1. HARDSHIP

16.1. Hvis der på noget tidspunkt forud for opfyldelsen af en aftale har været en væsentlig ændring i forretningsmæssige, monetære eller kommercielle forhold uden for Inside Systems kontrol (hardship), og som følge heraf, at Aftalen er blevet overdrevent byrdefuld for Inside Systems, kan Inside Systems evt. meddele Kunden, at Inside Systems ønsker at opfylde og gennemgå betingelserne i Aftalen i lyset af de ændrede betingelser. KøberKunden skal mødes med Inside Systems for at drøfte, og i god tro forhandle, alternative vilkår for Aftalen, som med rimelighed fritager Inside Systems fra sådanne vanskeligheder. Hvis der ikke er opnået enighed om en afhjælpning af begivenhederne inden for syv (7) fra datoen for Inside Systems' anmodning om et sådant møde, er Inside Systems berettiget til at opsige Aftalen. En sådan opsigelse skal ikke betragtes som misligholdelse, og ethvert ansvar er udelukket.

 

  1. IMMATERIELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

17.1. Inside Systems' intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder – men ikke begrænset til – navne, varemærker og logoer, skal til enhver tid være og forblive Inside Systems eksklu-sive ejendom. Kunden må ikke bruge Inside Systems' immaterielle rettigheder uden forudgående skriftligt samtykke fra Inside Systems.

17.2. Kunden skal holde Inside Systems skadesløs for alle omkostninger og tab, som Inside Systems har lidt som følge af Kundens misligholdelse af dette pkt. 17.

 

  1. EKSPORTBEGRÆNSNINGER

18.1. Kunden er informeret om, at visse Varer er underlagt eksport- og andre videresalgsre-striktioner. Hvis Kunden leverer Varerne til en kunde, der måtte bruge Varerne uden for USA eller EU eller EFTA-lande, anerkender og skal Kunden informere sine kunder om, at nogle Varer kontrolleres til videresalg eller eksport af det amerikanske handelsministe-rium, EU- eller EU/EFTA-medlemsstaternes organer og sådanne Varer kan kræve tilla-delse forud for videresalg eller eksport. Kunden har etableret aktive kontrolmekanismer, der tvinger sine kunder til at bekræfte og garantere, at de overholder og respekterer de samme eksportregler.

18.22 Kunden garanterer, at den ikke vil:

1. Eksportere, reeksportere eller på anden måde distribuere Varer eller direkte produkter heraf i strid med begrænsninger for dobbelt anvendelse og eksportkontrollove el-ler -reguleringer i USA, EU eller ethvert EU/EFTA-medlemsland,

2. Videresælge, eksportere eller reeksportere nogen Varer med viden om, at Varerne vil blive brugt i design, udvikling, produktion eller brug af kemiske, biologiske, nukleare eller ballistiske våben eller i et anlæg, der er involveret i sådanne aktiviteter, med-mindre Kunden har opnået forudgående godkendelse fra det amerikanske handels-ministerium, EU eller den kompetente EU/EFTA-medlemsstats regeringsorgan, og

3. Eksportere eller reeksportere, direkte eller indirekte, Varer til lande, der er omfattet af embargo eller videresælge Varer til virksomheder eller enkeltpersoner, der er begrænset fra at købe produkter, herunder dem, der er opført på listen over sanktionerede parter udgivet af det amerikanske handelsministerium og lignende lister udstedt af EU eller EU-lande.

 

  1. DATA BESKYTTELSE

19.1. Kundenen skal overholde al gældende databeskyttelseslovgivning, herunder, men ikke begrænset til, den generelle databeskyttelseslov og -forordning. Dette indebærer, at Kunden skal opretholde rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte sine entreprenører, ansatte og andre personers personoplysninger og straks skal underrette Inside Systems i tilfælde af et brud på sikkerheden, der påvirker Inside Systems. Derudover skal Kunden uden omkostninger yde rimelig assistance til Inside Systems med afhjælpning, underretning og andre forpligtelser, der kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

 

  1. Fortrolighed

20.1. Parterne forpligter sig til at holde oplysninger og materiale fortroligt, som de modtager fra den anden part, og som er mærket fortroligt, eller som bør opfattes som fortroligt, og ikke anvende oplysningerne eller materialet til andre formål end denne Aftales formål.

20.2. Aftalens indgåelse og indhold, herunder priser, varighed og øvrige parametre er af fortro-lig karakter. Oplysning om Aftalen til offentligheden eller tredjepart må kun finde sted ef-ter gensidig skriftlig accept af, og enighed om, den præcise ordlyd af en sådan offentlig-gørelse.

 

  1. JURISDIKTION OG GÆLDENDE LOV

21.1. Betingelserne og alle Aftaler indgået mellem Inside Systems og Kunden, herunder enhver levering af arer og/eller ITAD-services til Kunde., skal være underlagt og for-tolket i overensstemmelse med dansk lovgivning med undtagelse af reglerne om lovvalg. CISG (De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationale køb af varer) finder ikke anvendelse.

22.2. Enhver ændring eller tilføjelse til Aftalen skal aftales skriftligt og underskrives af parter-nes underskriftberettigede repræsentanter for at være gyldig.

21.3. Hvis en part undlader at håndhæve en bestemmelse i henhold til Aftalen, indebærer det ikke automatisk, at parten derefter giver afkald på retten til at håndhæve bestemmelser i Aftalen.

 

  1. DIVERSE

22.1. Ingen af parterne må overdrage denne aftale til tredjemand uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part.

22.2. Enhver ændring eller tilføjelse til Aftalen skal aftales skriftligt og underskrives af parternes underskriftberettigede repræsentanter for at være gyldig.

22.3. Hvis en part undlader at håndhæve en bestemmelse i henhold til Aftalen, indebærer det ikke automatisk, at parten derefter giver afkald på retten til at håndhæve bestemmelser i Aftalen.

22.4. Hvis en bestemmelse i Aftalen på noget tidspunkt er eller bliver ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves i alle henseender efter lovgivningen i en jurisdiktion, påvirkes eller for-ringes lovligheden, gyldigheden eller håndhævelsen af de resterende bestemmelser på ingen måde deraf. Den ugyldige bestemmelse skal erstattes med en gyldig bestemmel-se, der ligger så tæt på det oprindelige formål og kommercielle mål med den ugyldige bestemmelse, som det er muligt.

 

 

Indkøb

 

  1. OMFANG

1.1. Disse Generelle Købsvilkår ("Betingelser") gælder for køb af varer og/eller tjenesteydelser (samlet "Varer") fra Inside Systems A/S og dets tilknyttede selskaber (samlet "Inside Systems") fra enhver person, firma, selskab eller anden enhed, der leverer Varer ("Leverandør”).

1.2. Købers købsbetingelser, som de måtte være specificeret i Købers almindelige købsbetingelser; i Købers indkøbsordre; på Købers hjemmeside eller lignende, vil ikke gælde for nogen levering foretaget af Inside Systems, medmindre det udtrykkeligt er skriftligt accepteret af Inside Systems.

1.3 I tilfælde af uoverensstemmelser mellem disse vilkår og særligt aftalte vilkår mellem parterne, har sidstnævnte forrang, hvis det accepteres af ledelsen af Inside Systems.

1.4 Inside Systems forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid.

 

  1. INDGÅELSE AF EN AFTALE

2.1. Alle tilbud fra Leverandøren, der er beregnet til Inside Systems, er uigenkaldelige, medmindre det eksplicit er angivet i tilbuddet. Inside Systems er ikke forpligtet til at acceptere et tilbud fra Leverandøren og/eller afgive en ordre.

2.2. Kontrakten mellem Inside Systems og Leverandøren anses kun for bindende, når Inside Systems har afgivet en skriftlig købsordre ("Ordre"), som skal bekræftes af Leverandøren skriftligt inden for to uger efter modtagelsen (""Aftale"). Hvis Leverandøren undlader at bekræfte Ordren inden for to uger efter modtagelsen, er Inside Systems berettiget til at annullere Ordren uden at pådrage sig noget ansvar over for Leverandøren.

2.3. Mundtlige aftaler af enhver art skal bekræftes skriftligt af Inside Systems for at være gyldige.

2.4. Hvis Leverandøren indgår Aftalen på vegne af en anden fysisk eller juridisk person, erklærer Leverandøren ved indgåelsen af Aftalen at være bemyndiget til at gøre det. Ud over denne (juridiske) person er Leverandøren solidarisk ansvarlig for alle forpligtelser, der opstår i henhold til denne Aftale.

2.5. Leverandøren kan ikke annullere Aftalen medmindre der foreligger vægtige grunde. Uanset andre bestemmelser i disse Vilkår er Inside Systems berettiget til at annullere Aftalen helt eller delvist ved at give Leverandøren skriftlig meddelelse når som helst inden leveringsdatoen, hvorved Inside Systems' eneste forpligtelse vil være at betale Leverandøren en rimelig kompensation for arbejde i gang på tidspunktet for annulleringen, men sådan kompensation vil ikke omfatte tab af fortjeneste (uanset om det er direkte eller indirekte og uanset om det er faktisk eller forventet) eller nogen indirekte eller følgeskader.

 

  1. PRISER

3.1. De aftalte priser er angivet i Aftalen. Medmindre andet er aftalt skriftligt, vil prisen være i amerikanske dollars, euro eller DKK og inkluderer:

    • Alle leverings- og emballageomkostninger, herunder, men ikke begrænset til, import/eksportafklaringer, forsendelse, fragt og forsikringsomkostninger; og
    • Moms, punktafgifter og eventuelle andre gældende skatter.

 

  1. BETALINGSBETINGELSER

4.1. Betalingsbetingelserne er som angivet i Aftalen. Hvis betalingsbetingelserne ikke er angivet i Aftalen, vil betalingsbetingelserne være netto 60 dage.

4.2. Inside Systems er berettiget til at tilbageholde enhver betaling eller modregne enhver betaling i forhold til eventuelle påståede ubetalte krav mod Leverandøren.

4.3. Leverandøren har ikke ret til at suspendere levering af varerne som følge af manglende betaling.

4.4. Leverandøren har ikke ret til at kræve renter eller opkræve et gebyr, hvis betalingen er forsinket.

 

  1. LEVERING

5.1. Alle aftalte leveringsklausuler fortolkes i overensstemmelse med den seneste version af INCOTERMS fra Den Internationale Handelskammer i Paris, Frankrig, og gældende på tidspunktet for afgivelse af Ordren fra Inside Systems. Leveringsklausulen for ethvert køb af Varer vil være som angivet i Ordren eller Aftalen. Hvis Parterne ikke har aftalt leveringsvilkårene, skal Varerne leveres på vilkårene Delivered Duty Paid (DDP) i henhold til den seneste version af INCOTERMS.

5.2. Leverandøren skal underrette Inside Systems om afsendelsen skriftligt i god tid før Varernes ankomst. Returneringer af enhver art er på Leverandørens risiko og bekostning. Varerne skal være passende emballeret i almindelig emballage og beskyttet mod enhver skadelig påvirkning. Mærkningen på emballagematerialet skal overholde Inside Systems' anvisninger, hvis der er nogen, samt gældende love og regler.

5.3. Leveringsdatoen som er fastsat i Aftalen, betyder tidspunktet, hvor Varerne skal leveres på den i Aftalen angivne leveringsadresse. Leveringstiden er fast og må ikke afviges fra (tidspunkt er afgørende), medmindre der er aftalt andet mellem Leverandøren og Inside Systems skriftligt.

5.4. Delvis levering kræver forudgående skriftlig aftale. Ellers kan leveringen af Inside Systems afvises.

5.5. Kvaliteten skal være i streng overensstemmelse med vilkårene i Aftalen. Kvalitet, der afviger fra den bestilte, giver Inside Systems ret til at afvise leveringen helt eller delvist efter eget valg.

5.6. Ved tidlig levering forbeholder Inside Systems sig ret til at nægte modtagelse af Varerne indtil den aftalte leveringstid. Hvis Inside Systems vælger at acceptere den tidlige levering af Varerne, skal betalingsbetingelserne være i overensstemmelse med den aftalte leveringstid.

5.7. Leverandøren skal straks underrette Inside Systems skriftligt om enhver forsinkelse. Forsinkelser af enhver art giver Inside Systems ret til at annullere Aftalen. Inside Systems skal give skriftlig meddelelse om annullering inden for 5 arbejdsdage efter at have modtaget oplysninger om forsinkelsen.

En annullering fritager Inside Systems fra enhver forpligtelse til at betale hel eller delvis vederlag, kompensation osv. for den annullerede ordre. Inside Systems forbeholder sig ret til at kræve erstatning for enhver direkte eller indirekte skade, som Inside Systems lider som følge af forsinket levering, herunder eventuelle omkostninger ved aftalte bøder og erstatningskøb, som Inside Systems har betalt.

 

  1. GARANTIER

6.1. Leverandøren garanterer, at Varerne vil:

    • Være af salgbar kvalitet og være fri for fejl i design, materiale og udførelse;
    • Være fri for alle afgifter og hindringer samt alle andre ugunstige interesser;
    • ikke manipuleres på nogen måde, herunder at varerne skal have samme form, funktion og specifikationer, som da de oprindeligt blev markedsført af producenten;
    • Ikke være blevet manipuleret med på nogen måde, herunder at Varerne skal have samme form, funktion og specifikationer som ved den oprindelige markedsføring af producenten;
    • Ikke have undergået uautoriserede reparationer eller udskiftning af komponenter ud over original firmware og mikrokode;
    • Være egnet til det formål, der er gjort kendt eller tilgængeligt for Leverandøren enten skriftligt eller mundtligt på eller før Ordredatoen;
    • Være komplette og fuldt funktionsdygtige og skal leveres med alle dele (og også de dele og almindelige sikkerhedsanordninger, der ikke er specificeret i Ordren, men som er nødvendige for korrekt drift af varer eller tjenesteydelser);
    • Overholde strengt Inside Systems' krav og specifikationer for Varerne; og
    • Ikke krænke andre persons immaterielle rettigheder, herunder at Varerne er fri til at blive solgt inden for Den Europæiske Union.

6.2. Leverandøren skal skaffe alle nødvendige tilladelser, tilladelser og andre samtykker til levering af Varerne og skal på sine egne omkostninger yde al bistand og nødvendige dokumenter, herunder, men ikke begrænset til, dokumenter krævet af enhver indehaver af immaterielle ejendomsrettigheder, der hævder, at gen-salg af Varerne krænker ejerens immaterielle ejendomsrettigheder.

6.3. Uden at det berører Inside Systems' andre rettigheder eller midler (uanset om de er udtrykkelige eller underforståede), i en periode på 12 måneder fra leveringsdatoen i forhold til Varer, der ikke overholder bestemmelserne i afsnit 6.1, skal Leverandøren efter Inside Systems' valg:

    • Erstatte eller reparere sådanne Varer uden omkostninger;
    • Give Inside Systems en kreditnota på prisen for de ikke-konforme Varer;
    • Kræve, at Leverandøren betaler for omkostningerne ved reparation eller udskiftning af Varerne, hvis Leverandøren ikke kan erstatte eller reparere Varerne;
    • inddrive eventuelle omkostninger, som Inside Systems pådrager sig ved at skaffe erstatningsvarer fra en tredjepart fra leverandøren, fratrukket ethvert beløb, der er refunderet af leverandøren;
    • Kræve erstatning fra Leverandøren for eventuelle omkostninger, tab eller udgifter, som Inside Systems pådrager sig, og som på nogen måde kan tilskrives Leverandørens manglende overholdelse af betingelserne i disse Vilkår og/eller Aftalen; og
    • Overholde andre anmodninger valgt af Inside Systems i henhold til loven.

Derudover skal Leverandøren være ansvarlig for eventuelle omkostninger og udgifter, som Inside Systems pådrager sig som følge af de ikke-konforme Varer, såsom omkostninger og udgifter til transport, logistik, arbejdskraft, montage og afmontering.

 

  1. INDEMNITET

7.1. Leverandøren indemniserer Inside Systems og Inside Systems' kunder fuldt ud mod enhver direkte, indirekte og følgeskader, ansvar, tab af fortjeneste, tab af forretning, tab af goodwill og lignende tab, skader, omkostninger og udgifter (herunder juridiske omkostninger), der tildeles Inside Systems eller påløbes af Inside Systems for enhver:

7.1.1. overtrædelse af Leverandørens garantier eller andre forpligtelser i disse Vilkår;

7.1.2. patent-, varemærke-, ophavsret-, forretningshemmeligheds- eller anden immateriel ejendomsretskrav vedrørende Varerne, materialer eller emballage, leveret af Leverandøren;

7.1.3. overtrædelse af Leverandørens gældende lov;

7.1.4. død eller skade på en person eller tab eller beskadigelse af en persons faste eller løsøre; eller

7.1.5. handling eller undladelse fra Leverandøren eller dens medarbejdere eller underleverandører ved levering og levering af Varerne.

 

  1. FORSIKRING

8.1. Leverandøren skal på sine egne omkostninger opretholde en generel ansvarsforsikring (herunder produktansvar) og sådanne andre forsikringer, som Inside Systems kan specificere til Leverandøren, og som inkluderer Inside Systems som ekstra forsikret.

8.2. Leverandøren skal på anmodning fra Inside Systems give en forsikringsattest til Inside Systems.

 

  1. FORCE MAJEURE

9.1. Hverken Inside Systems eller Leverandøren er ansvarlig for nogen misligholdelse eller forsinkelse i opfyldelsen af deres forpligtelser, hvis det skyldes en begivenhed uden for rimelig kontrol, forudsat at den påvirkede part giver øjeblikkelig skriftlig meddelelse om en sådan manglende evne til at opfylde til den anden part. Begivenheder uden for rimelig kontrol inkluderer - men er ikke begrænset til - plager, epidemier, naturkatastrofer, krig, borgerkrig, optøjer, terror, strejker, lockouts og overholdelse af regeringens regler eller forskrifter ("Force Majeure")."Force majeure").

9.2. Den berørte part skal informere den anden part øjeblikkeligt skriftligt om den beskrevne hændelse. Inden for syv (7) kalenderdage efter begyndelsen af hændelsen skal parten fremsende bevis for hændelsen.

9.3. Parternes forpligtelser og rettigheder forlænges dag for dag i tiden svarende til Force Majeure-hændelsen. Når Force Majeure-hændelsen er ophørt, genoptages parternes respektive forpligtelser. Hvis omstændighederne varer mere end to (2) uger, er hver part berettiget til at annullere ordren eller en del af ordren, uden at dette anses for en kontraktovertrædelse. Ingen af parterne har ret til at kræve erstatning for eventuelle tab fra den anden part på grund af Force Majeure.

 

  1. IMMATERIELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

10.1. Inside Systems' immaterielle ejendomsrettigheder, herunder - men ikke begrænset til - navne, varemærker og logoer, skal til enhver tid være og forblive Inside Systems' eksklusive og eneste ejendom. Leverandøren har ikke lov til at bruge Inside Systems' immaterielle ejendomsrettigheder uden forudgående skriftligt samtykke fra Inside Systems.

10.2. Leverandøren skal erstatte Inside Systems for alle omkostninger og tab, som Inside Systems lider som følge af Leverandørens brud på denne klausul.

 

  1. DATA BESKYTTELSE

11.1. Leverandøren skal overholde alle gældende databeskyttelseslove, herunder men ikke begrænset til den Generelle Databeskyttelsesforordning 2016/679. Dette omfatter, at Leverandøren skal opretholde rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger for sine entreprenører, medarbejdere og andre personer og straks underrette Inside Systems i tilfælde af en sikkerhedsbrist, der påvirker Inside Systems. Derudover skal Leverandøren uden omkostninger yde rimelig bistand til Inside Systems med afhjælpning, underretning og andre forpligtelser, der kræves i henhold til gældende databeskyttelseslove.

11.2. Såfremt Leverandøren sælger Varer til Inside Systems, der er refurbished, garanterer Leverandøren, at der er udført fuld datasletning på Varerne i overensstemmelse med NIST 800-88r1 eller lignende standarder. Hvis Inside Systems ved modtagelse af Varerne konstaterer, at der ikke er udført fuld datasletning på Varerne i overensstemmelse med NIST 800-88r1 eller lignende standarder, accepterer Leverandøren, at Inside Systems kan slette alle data på vegne af Leverandøren for Leverandørens risiko og regning.

 

  1. GENEREL

12.1. Hvis en bestemmelse i disse vilkår af en domstol med kompetent jurisdiktion anses for at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, kan en sådan bestemmelse ændres af en sådan domstol i overensstemmelse med loven, der giver virkning til parternes hensigt og håndhæves som ændret. Alle andre vilkår og betingelser i disse vilkår forbliver i fuld kraft og virkning og skal fortolkes i overensstemmelse med den ændrede bestemmelse.

12.2. Undladelse af en parts udøvelse eller håndhævelse af nogen rettigheder i henhold til disse vilkår skal ikke anses for at være et afkald på sådanne rettigheder, ej heller for at være en hindring for udøvelsen eller håndhævelsen heraf på noget tidspunkt eller tidspunkter derefter.

12.3. Leverandøren accepterer at holde oplysninger om forretningsforholdet mellem Leverandøren og Inside Systems strengt fortrolige. Leverandøren accepterer at bruge oplysninger, der er opnået, udelukkende til formålet med levering og ikke videregive sådanne oplysninger til tredjepart.

 

  1. JURISDIKTION OG GÆLDENDE LOV

13.1. Disse Vilkår og alle kontrakter indgået mellem Inside Systems og Leverandøren, herunder enhver levering af Varer til Inside Systems, skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, uanset valg af lov eller konfliktregler, der angiver andet valg af lov. CISG (FN's konvention om kontrakter for den internationale salg af varer) finder ikke anvendelse.

13.2. Enhver tvist mellem Inside Systems og Leverandøren vedrørende parternes kontraktforhold, herunder disse Vilkår, skal afgøres ved byretten i Aalborg.

13.3. Uanset klausul 2 er Inside Systems berettiget, efter eget skøn, at bringe enhver tvist med Leverandøren for de kompetente domstole i det land, hvor Leverandøren har sit hjemsted.

13.4. Leverandøren accepterer, at enhver tvist mellem Leverandøren og Inside Systems skal afgøres for samme forum som tvister mellem Inside Systems og Inside Systems' kunder afgøres.

 

Webshop

 

Bekræftelse

Når du bekræfter din ordre, indgår du en officiel aftale ("ordren"). Efter vi har modtaget din ordre, vil du modtage en automatisk e-mailbekræftelse. Vi forbeholder os dog retten til at annullere din ordre uden juridiske konsekvenser og efter vores skøn. Hvis vi ikke kan levere som aftalt i ordrebekræftelsesmailen, vil vi kontakte dig. I så fald vil vi, hvis muligt, foreslå et alternativt produkt for dig.

 

Handel med privatpersoner

Inside Systems handler kun med virksomheder, ikke private personer. Dette betyder, at vores priser altid er angivet uden moms, de generelle vilkår og betingelser nedenfor gælder og har forrang for eventuelle købers generelle vilkår og betingelser.

 

Betaling

Via vores webshop kan du betale med følgende:

  • Visa
  • MasterCard
  • PayPal
  • Bankoverførsel (varen sendes først efter vi har modtaget betalingen)

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Med PayPal er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.

Eventuelle kortgebyrer faktureres køber.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserverer beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil, vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller pengene frigives ifølge aftale med dine kortudsteder. Du kan læse mere om reglerne for dette specifikke kort hos dine kortsteder.

 

Prissætning

Priser angivet af Inside Systems inkluderer ikke moms og udelukker omkostninger til service, betaling og levering. Inside Systems forbeholder sig retten til at justere priser til enhver tid og til at annullere ordrer efter vores skøn. Vi bestræber os på at give nøjagtige oplysninger om priser, produktspecifikationer, lagerbeholdning og produktets tilstand. Vores priser er tilgængelige i følgende valutaer:

  • Danske kroner (DKK)
  • Euro (EUR)
  • amerikanske dollars (USD)
  • Britiske pund (GBP)

 

Forsendelse

Webordrer sender vi med DHL - vi sender som udgangspunkt med DHL, TNT, UPS, GLS og FedEx. I forbindelse med større forsendelser kan det ske via andre fragtselskaber.

Alle webshopordrer forventes leveret inden for 24 timer (på en hverdag) efter ordrebekræftelse. Se anslåede leveringstider for verdensomspændende levering: 

Bestemmelsessted Standard levering hurtiglevering
Danmark 1-2 hverdage 1-2 hverdage
EU-lande 2-5 hverdage 1-2 hverdage
Lande uden for EU 4-7 hverdage 2-4 hverdage

Alle ordrer forventes at være leveret til den dato, der er angivet på ordrebekræftelsen. Varer direkte fra lager vil blive afsendt samme hverdag, hvis de bestilles før kl. 15:00 GMT + 1

Inside Systems kan udelukkende overholde forsendelsesdatoen, hvorimod der kan forekomme forsinkelser i hænderne på DHL, TNT, UPS, GLS, FedEx eller anden kurerservice.

Nogle produkter kan have begrænsninger, der forhindrer levering til bestemte lokationer - for eksempel vil nogle flyselskaber ikke acceptere batterier ombord, hvilket forhindrer os i at levere dem til steder, hvor kun disse flyselskaber leverer. Vi gør vores bedste for at rådgive dette på forhånd, når det er muligt, men hyppige ændringer i reglerne gør det måske ikke altid muligt.

 

Eksportkontrol og sanktioner

Som køber af produkterne er det dit ansvar at sikre overholdelse af relevante eksportkontrolregler, når du geneksporterer produkterne. Vær opmærksom på, at produkterne kan være underlagt amerikanske eksportkontrolregler (kendt som "US EAR"), som, hvis det er relevant, skal overholdes.

Desuden er det din pligt at sikre overholdelse af eksisterende EU- og FN-sanktioner. Du skal sikre, at produkterne ikke overføres, hverken direkte eller indirekte, til enhver enhed (individ, virksomhed, forening osv.), der direkte eller indirekte er under EU- og/eller FN-sanktioner. Amerikanske sanktioner kan også gælde og skal overholdes.

Direkte eller indirekte overførsel af produkterne til følgende lande og geografiske områder er forbudt: Nordkorea, Iran, Krim, Rusland, Syrien, Yemen, Libyen, Kasakhstan, Kirgisistan, Irak, Georgien, Hviderusland, Armenien, Afghanistan, Sevastopol, Donetsk, Luhansk, Zaporizhzhia og Kherson.

Ved at købe gennem vores webshop bekræfter du og din organisation også, at der ikke er nogen intention om at sælge eller sende dette udstyr til Rusland eller Hviderusland, eller til enhver russiskejet enhed, uanset dens placering.

 

Forsendelsesomkostninger

Vores fragtpriser beregnes ud fra vægten på de købte varer, din leveringsadresse og de individuelle rabataftaler vi har med fragtselskaberne.

Din fragtpris vil kunne ses ved check-ud, når du har indtastet din adresse.

 

Lokale og importafgifter

Vær opmærksom på, at lokale afgifter såsom told og salgsskat kan gælde afhængigt af din region og lokale importlove. Ansvaret for at betale eventuelle importrelaterede afgifter ligger hos det købende selskab. Vi kan og vil ikke ændre værdien på en pakkes tolddeklaration for at hjælpe med at undgå yderligere gebyrer. For yderligere forespørgsler er du velkommen til at kontakte os her.

 

Produktspecifikationer og tilstand

Medmindre andet er angivet, består vores sortiment primært af renoverede eller tidligere ejede varer. Vi sikrer, at alt vores renoverede udstyr gennemgår grundig testning, rengøring og er dækket af vores garanti, som inkluderer en penge-tilbage-mulighed.

De produktspecifikationer, vi giver, bør betragtes som vejledende. Mindre afvigelser kan forekomme, men du er kun forpligtet til at acceptere disse, hvis de ikke væsentligt reducerer produktets værdi.

Hvis du har brug for et helt nyt og fabrikssikret produkt, er du velkommen til at kontakte os her for at modtage et specifikt tilbud.

 

Garanti

All our products come with a one-year warranty from the date of purchase unless otherwise stated. This warranty covers any material or manufacturing defects that may arise under normal use of the product.

Please note that our warranty does not cover damages caused by misuse, accidents, or unauthorized modifications or repairs. Furthermore, our warranty is limited to the product’s price and does not cover indirect or consequential damages, including lost profits, data loss, or other financial losses.

To submit a warranty claim, please contact our customer service at sh**@***********ms.com with your order number and a detailed description of the issue you are experiencing. We will work with you to troubleshoot the problem and provide a solution, which may include replacement, or refund at our discretion. Any replacement will be carried out at Inside Systems, Troensevej 8, 9220 Aalborg Øst, Denmark. Inside Systems cannot perform any replacements at your location.

 

Fortrydelsesret

Som køber har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til RM*@***********ms.com eller brug standardfortrydelsesformularen her.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Annullering af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at returnere en eller flere varer, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 16 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Ingen ret til tilbagetrækning

Disse aftaler kan ikke trækkes tilbage:

  • Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har et klart personligt præg.
    • Forbrugsvarer såsom licenser
    • Nye varer, der er blevet åbnet, brugt eller på anden måde ikke er i samme stand som ved køb, kan returneres mod et gebyr.
    • Varer som er bestilt hjem til kunden, eller konfigureret ud fra kundens specifikationer
    • Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
    • Levering af licenser, hvor du har brudt forseglingen.
    • Levering af digitalt indhold, der ikke leveres fysisk, f.eks. licenser, hvis du tidligere har accepteret, at din ordrebehandling starter, og at din fortrydelsesret dermed udløber.

 

Tilstand for varen, når du sender den tilbage

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Det beløb, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsværdi, og i nogle tilfælde kan det betyde, at du kun får forsendelsesomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Refusion af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Nyhedsbrev abonnement

Denne politik forklarer, hvordan Inside Systems håndterer de personlige oplysninger, vi indsamler fra dig, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev via e-mail.

Ved at abonnere på vores nyhedsbrev accepterer du, at vi må indsamle, opbevare og bruge dine personlige data i overensstemmelse med vilkårene i denne politik. Formålet med vores nyhedsbrev er at holde vores kunder og besøgende informeret om de seneste opdateringer, særlige tilbud og oplysninger om vores produkter og tjenester. Det er frivilligt at abonnere på vores nyhedsbrev; det er ikke et krav.

Afmelding fra nyhedsbrev:
Du har altid mulighed for at justere dine abonnementspræferencer eller helt at stoppe yderligere kommunikation fra os. Dette kan du gøre ved at klikke på afmeldingslinket, som findes i bunden af hvert nyhedsbrev. Alternativt kan du kontakte os direkte og anmode om at blive fjernet fra vores e-mailliste.

 

Håndtering af personlige data

Når du foretager et køb hos os via vores webshop, har vi brug for visse oplysninger for at fuldføre transaktionen. Disse detaljer omfatter:

  • Dit navn
  • Dit erhvervsregistreringsnummer (CVR/momsnummer, hvis relevant)
  • Din adresse
  • Dit telefonnummer
  • Din email-adresse

Vi indsamler og deler kun de personlige data, der er nødvendige for at levere din ordre. Disse detaljer opbevares hos Inside Systems A/S i fem år, hvorefter de slettes.

Desuden samarbejder vi med forskellige virksomheder, der opbevarer og behandler data på vores vegne. Disse virksomheder må kun behandle oplysningerne for os og kan ikke bruge dem til egne formål.

Dataansvarlig for www.insidesystems.com er Inside Systems A/S. www.insidesystems.com er Inside Systems A/S.

Du har ret til at blive informeret om de personlige data, vi behandler om dig. Hvis du finder unøjagtigheder i dine data, har du ret til at få dem rettet. I visse tilfælde er vi forpligtet til at slette dine personlige data på din anmodning, især hvis dataene ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til. Kontakt os, hvis du mener, at dine personlige data behandles i strid med loven. Du kan skrive til os her.