Términos y condiciones

Ventas y entrega

 

  1. ALCANCE

1.1. These general terms and conditions of sale and delivery (the ”Términos”) apply to the sale and delivery by Inside Systems A/S and its affiliated companies (collectively ”Inside Systems”) of goods (”Bienes”) and ITAD Services to a buyer who has ordered and/or received the Goods or ITAD services (the ”Comprador”). The term ”ITAD Services” means Inside Systems’ services relating to the handling, recycling, resale or destruction of the Buyers IT equipment against payment by Inside Systems.

1.2. The Terms constitute and integral part of the Agreement as defined in clause 2.1, entered between Inside Systems and the Buyer.

1.3 The Buyer’s terms of purchase, if any, as specified in the Buyer’s general terms; in the Buyer’s purchase order; on the Buyer’s website or similar, shall not apply to any delivery made by Inside Systems unless expressly accepted in writing by Inside Systems.

1.4 In the event of inconsistencies between these Terms and specifically agreed terms between Inside Systems and the Buyer, the latter shall prevail if accepted by the manage-ment of Inside Systems.

1.5 Inside Systems reserves the right to change or amend the Terms at any time.

 

  1. CONCLUSIÓN DE UN ACUERDO

2.1. The Buyer may place orders both orally and in writing, including by e-mail. No binding contract (”Agreement”) is created until a written order has been accepted by Inside Systems. Inside Systems may, at its sole discretion, refuse to accept any order placed by the Buyer.

2.2. The Buyer will be deemed to have accepted an order or sales confirmation from Inside Systems, including the terms of the Agreement, unless the Buyer notifies Inside Systems of any objections within three (3) working days of receipt of such order or sales confirmation.

2.3. No Agreement may be cancelled or modified by the Buyer except by written agreement with Inside Systems. In such event, the Buyer shall indemnify Inside Systems in full against any and all losses (including loss of profit), costs (including the cost of all labour and materials), damages, fees and expenses incurred by Inside Systems as a result of the cancellation or modification.

2.4. Inside Systems only sells Goods or ITAD Services to business customers (B2B) unless otherwise agreed. Software or licenses that may for any reason be included in the Goods, separately or embedded, are not covered by any warranties from Inside Systems.

 

  1. PRECIOS

3.1. Unless otherwise agreed, all prices quoted by Inside Systems are exclusive of any applicable VAT, duty or similar tax to be invoiced and paid in addition to the price of the Goods or ITAD Services.

3.2. If the price of the Goods or ITAD Services increases due to documented changes in taxes and duties on the Goods, customs duties, import/export duties, exchange rates, freight costs (where freight is payable by Inside Systems) or other circumstances beyond Inside Systems’ control, Inside Systems reserves the right to make price adjustments.

 

  1. INSIDE SYSTEMS’ RESPONSIBILITY FOR ITAD SERVICES

4.1. Inside Systems prepares an overview (Audit Report) of the IT Equipment received, saleable and processed by Inside Systems. The Audit Report is prepared in accordance with the attached process description. Based on the Audit Report, Inside Systems shall prepare a realistic valuation of the IT Equipment, which will be subject to sale and redistribution as defined in the Audit Reports prepared from time to time (such IT Equipment is hereinafter referred to as the ‘Equipment’).

4.2. Inside Systems shall perform data erasure on all Equipment on which data may be stored in accordance with NIST 800-88r1 and DOD 5220.22-M standards. Equipment where data erasure cannot be performed using data erasure software shall be secured by physical destruction, further complying with the NIST 800-88r1 standard, and then recycled in accordance with applicable environmental and waste legislation.

4.3. Inside Systems is obliged to maintain an approved certification of the ISO27001 and ISO14001 standards.

4.4. Inside Systems shall pay Buyer the purchase price for Equipment for resale based on the condition and current market value of the Equipment as determined by Inside Systems. If the Buyer disputes the valuation, the Buyer shall either submit documentation for its claim or appoint a buyer, after which Inside Systems shall immediately and within five (5) days endeavour to obtain the revised value. If this is not possible, the Buyer may demand the return of the Equipment against bearing the costs associated with the handling. In addition, Inside Systems will only invoice the reasonable and necessary costs related to the return (packing materials, labour and transport) and only after mutual agreement and written acceptance has been reached between the parties.

4.5. Inside Systems will charge handling cost (service fee) for all Equipment in accordance with the attached price list. The service fees invoiced by Inside Systems (these service fees are hereinafter referred to as ‘Service Fees’) are set out in the individual Audit Reports provided by Inside Systems to the Buyer. The Audit Report contains an overview of the purchase price which the Buyer is entitled to invoice Inside Systems and the Service Fees which Inside Systems shall invoice the Buyer. If the Buyer has chosen a fixed price agreement, the prices of the individual Service Fees will not appear in the Audit Report as the Service Fees are included in the fixed price agreement. The price list is for information purposes only and is only used if the Buyer orders other ITAD Services that are not included in the fixed price agreement.

 

  1. THE BUYERS RESPONSIBILITY FOR ITAD SERVICES

5.1. The Buyer undertakes to pay Inside Systems the Services Fees invoiced by Inside Systems in accordance with the Audit Reports, even if the preagreed purchase prices do not exceed the Service Fees. The value of the return Equipment may be pledged and used as a means of possible set-off.

5.2. The Buyer has familiarised itself with Inside Systems’ handling processes and/or process description. The process description is a general description of processes and procedures followed by Inside Systems, but as different addresses and locations may have special measures and requirements, instructions and guidelines other than those stated in the process description may be given by Inside Systems, which must necessarily take precedence over the process description. The Buyer agrees to follow reasonable instructions given by Inside Systems in relation to the ordered ITAD Services. 

5.3. The Buyer shall be responsible for any damage or loss to the Equipment resulting from improper handling of the Equipment before handover to Inside Systems, or as a result of failure to comply with instructions and guidelines issued by Inside Systems

5.4. Prior to delivery of the Equipment to Inside Systems, the Buyer shall do the following, as non-compliance by the Buyer may result in a claim for additional payment from Inside Systems

  • remove locks and protective measures preventing data erasure or re-use of the Equipment (e.g. BIOS password) in accordance with Inside Systems’ instructions; and
  • disconnect the Equipment from the equipment manufacturer’s web-based authentication platforms or accounts (e.g. Apple ID, DEP, Samsung KNOX) if the Equipment is registered to these platforms or accounts.
  • However, the Buyer shall not remove the login password required to access the Equipment. Especially for Server, Storage and Network Equipment, the Buyer shall provide specific IP addresses and root passwords if these differ from the factory defaults.

    5.5. In case of doubt, the Buyer shall always contact Inside Systems with enquiries regarding the handling and delivery of the Equipment.

    5.6. Prior to delivery of the Equipment, the Buyer shall ensure backup of necessary data and software which may be installed on the Equipment and to delete them afterwards, except for the original installations of the Equipment. The Buyer is liable for any undesired loss of data that may arise from Inside Systems destroying the Buyer’s data in accordance with the Agreement. The Buyer shall notify Inside Systems in writing of any devices among the Equipment sold that deviate from the standard configurations, have additional internal or external hard drives installed, or other storage media that are not part of a standard configuration. If the Buyer fails to notify Inside Systems or if the Buyer provides additional devices or other media that Inside Systems does not expect to receive (e.g. magnetic discs, optical discs, optical disks, etc. magnetic discs, optical discs, data tapes, external memory or storage media, SIM cards, USB sticks or other including physical documents), Inside Systems will perform data erasure and destruction of these devices and material, but assumes no liability for the content, material or data on these devices, even if these devices or materials contain the Buyer’s confidential information and may have been submitted negligently or erroneously by Buyer.

    5.7. The Buyer shall ensure that no harmful or otherwise hazardous material is delivered to Inside Systems together with the Equipment. The Buyer shall be responsible for any additional costs and charges associated with the necessary and statutory handling of such material. In case of sharp objects as a result of damaged Equipment, including suspicion of leakage of battery acid, the Buyer shall make Inside Systems aware of this before the collection takes place and otherwise follow the instructions and directions given by Inside Systems.

 

  1. DELIVERY, COLLECTION AND TRANSFER OF RISK OF THE EQUIPMENT FOR ITAD SERVICES

6.1. Delivery of the Equipment to Inside Systems shall be made in accordance with Inside Systems‘ instructions and follow Inside Systems’ process description and any instructions and restrictions set out by Inside Systems.

6.2. Orders for collection must always be confirmed in writing by Inside Systems. The Buyer may place the order via the web shop, e-mail or telephone, after which the agreed order is confirmed in writing (e.g. by e-mail). The Buyer shall always state the preferred date and provide an estimate of the number of units of Equipment to be collected and provide any other relevant information that Inside Systems may need. Unless otherwise agreed, the Buyer shall pack the Equipment as instructed in the ITAD Grid Cages provided and otherwise follow the instructions given by Inside Systems.

6.3. Special pick-ups: For a fee and by prior offer, Inside Systems may arrange for the complete dismantling and packing of the Equipment before transport. The Buyer shall facilitate the necessary access to the Equipment for Inside Systems personnel and vehicle(s) at all addresses that may be covered. Special collection must be requested at least two (2) weeks prior to the requested collection date.

6.4. If the Buyer wishes to be responsible for packing and transport of the Equipment, the liability and thus the risk of loss of or damage to the Equipment shall not pass to Inside Systems until the Equipment is handed over to Inside Systems‘ representatives or until the goods are received at Inside Systems’ address. 

 

  1. OWNERSHIP OF THE EQUIPMENT FOR ITAD SERVICES

7.1. The Buyer represents and warrants that the Equipment is legally acquired and legally owned by the Buyer at the time of entry into the Agreement, including that the ownership of the Equipment passes to Inside Systems without any mortgage, pledge, lease or rental agreement, other similar third-party rights or any other encumbrances. The Buyer shall be able to provide evidence of ownership and its origin upon Inside Systems’ request. Documentation will normally be in the form of a copy of the original purchase invoice, purchase agreement or similar.

7.2 Ownership to the Equipment shall pass to Inside Systems when the Equipment is transferred to Inside Systems or its representatives.

7.3 The Buyer shall indemnify Inside Systems against any loss, damage, costs (including reasonable legal costs), expenses, claims and liabilities of any nature whatsoever asserted against Inside Systems or suffered, incurred or suffered by Inside Systems as a result of or in connection with any breach of the warranty given by the Buyer under clause 7.1 above.

 

  1. CONDICIONES DE ENTREGA Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO

8.1. All agreed delivery clauses set out in the Agreement shall be interpreted in accordance with the latest version of INCOTERMS as published by the International Chamber of Commerce in Paris, France, at the time of the conclusion of the Agreement. If the parties have not agreed on delivery terms, the Goods shall be delivered in accordance with the term Ex Works (EXW).

8.2. The delivery date stated in the Agreement shall only be considered approximate and cannot be considered as a binding or fixed delivery date. In case of delayed delivery, the Buyer shall give Inside Systems a written notice of default which gives Inside Systems a reasonable time to fulfil its obligations. If Inside Systems exceeds this reasonable time limit, the Buyer shall be entitled to terminate the Agreement in whole or in part, but only with respect to the undelivered Goods. In such case, Inside Systems shall not be liable for any damage.

8.3. Inside Systems may deliver the Goods in instalments.

8.4. If the Buyer does not receive timely delivery of the Goods – or if, where the Buyer is required to give delivery instructions, the Buyer fails to give such instructions – Inside Systems may, at its sole discretion, either extend the delivery time for the Goods, store the Goods at the Buyer’s risk and expense until actual delivery, or terminate the Agreement or any part thereof, in each case without prejudice to any other rights or remedies available to Inside Systems.

8.5. The risk of delivery of the Goods shall pass to the Buyer in accordance with the agreed INCOTERM or when the Goods are offered for delivery at the agreed location.

 

  1. RETENTION OF TITLE FOR DELIVERED GOODS

9.1. Inside Systems shall retain full title to the Goods, which shall remain the sole and absolute property of Inside Systems until Inside Systems has received full payment for the Goods and any other outstanding debts.

9.2. Until Inside Systems has received full payment for the Goods and any other outstanding debts, the Buyer acknowledges that the Buyer is in possession of the Goods solely as a fiduciary agent and guarantor of Inside Systems and the Buyer will properly store, protect and insure the Goods and keep the Goods at its premises separate from the Buyer’s own goods and mark the Goods in such a way that they are easily identifiable as Goods of Inside Systems.

9.3. The Buyer’s right to possession of the Goods shall cease if the Buyer 1) fails to pay any amount due to Inside Systems or 2) an event of insolvency as defined in the Danish In-solvency Act occurs or 3) if Inside Systems reasonably believes that any of the above events are likely to occur and notifies the Buyer accordingly.

9.4. Until title to the Goods passes to the Buyer (and provided that the Goods are still in existence and have not been resold), Inside Systems shall at all times be entitled to require the Buyer to deliver the Goods to Inside Systems and, if the Buyer fails to do so immediately, to enter the Buyer’s or any third party’s premises where the Goods are stored in order to repossess the Goods.

9.5. The Buyer shall not be entitled to pledge or in any way charge as security for any debt for any of the Goods which remain the property of Inside Systems. If the Buyer does so, all debts owed by the Buyer to Inside Systems (without prejudice to any other right or remedy of Inside Systems) shall become immediately due and payable.

 

  1. DISCONFORMIDAD

10.1. Upon delivery, the Buyer shall inspect the Goods for any defects. Any visible defects must be reported in writing to Inside Systems immediately, and no later than three (3) working days after receipt of the Goods, otherwise the Goods shall be deemed to be in conformity with the Agreement.

10.2. For any defect which is not visible on visible inspection (hidden defects), the Buyer shall give written notice to Inside Systems no later than six (6) months after delivery of the Goods and no later than three (3) days after the Buyer has discovered or ought to have discovered the defect.

10.3. If there is a claim regarding a defect, both parties are entitled to demand an independent investigation by an independent investigation company agreed between the parties. If necessary, the Buyer shall assist Inside Systems in cooperating with an independent investigation company.

10.4. If loss or damage to the Goods and/or their packaging is visible during transport, a reservation must always be recorded on the CMR waybill or other consignment note. Reservations must also be notified in writing to Inside Systems and the carrier upon receipt in case of visible loss or damage and within three (3) days of receipt in case of loss or damage that is not visible.

10.5. If defects occur, Inside Systems shall, at its sole discretion and sole obligation, replace the delivery, remedy the defect or offer the Buyer a proportionate reduction in the price, after which the defect shall be deemed to be fully remedied. No other remedies shall be available to the Buyer, including claims for damages of any kind, including in relation to trading losses, loss of profit and other indirect losses.

10.6. Except as expressly stated in these Terms or the Agreement, Inside Systems makes no representations, warranties or guarantees whatsoever and all representations and war-ranties, whether express, implied, statutory or otherwise, including any implied warranty of merchantability or fitness for a particular purpose, are hereby disclaimed to the maxi-mum extent permitted by applicable law.

10.7. The Buyer acknowledges and agrees that the sale of Goods by Inside Systems does not grant the Buyer any right or licence to any software and that manufacturers or suppliers of computer software normally retain ownership of copyright and other intellectual property rights. If software is included in any Goods supplied by Inside Systems, the software and associated documentation are provided ‘AS IS’ and without warranty of any kind.

 

  1. CONDICIONES DE PAGO

11.1. Unless otherwise agreed, the Buyer shall pay for the Goods and ITAD Services in full and cleared funds to the bank account designated by Inside Systems within ten (10) days of receipt of invoice and always before delivery.

11.2. The Buyer shall not be entitled to withhold any payment or set off any payment against any outstanding claim against Inside Systems which has not been authorised by Inside Systems.

11.3. If payment is not made and received by Inside Systems on the due date, Inside Systems may charge interest on the then outstanding amount at the rate of two (2) percent per month or part thereof from the date of invoice.

11.4. Goods and, to the extent applicable, ITAD Services not collected due to late payment will be stored and insured at the Buyer’s expense until final payment is received by Inside Systems.

11.5. If the Buyer fails to pay, despite repeated reminders, this may be considered a material breach of the Agreement by Inside Systems, and Inside Systems is therefore entitled to terminate the Agreement with immediate effect and stop the delivery of the services covered by the Agreement. The time of termination will be the time when Inside Systems notifies the Buyer in writing of the right of termination and the reasons for such termination. The breach does not release the Buyer from the payment due under the Agreement, in-cluding payment from the date of termination, which in case of a fixed-price agreement also includes the following six (6) months, however, at most until the end date of the Agreement.

 

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. To the fullest extent permitted by applicable law, Inside Systems shall not be liable to the Buyer for any indirect, special or consequential costs, losses, expenses or damages, in-cluding, without limitation, any increased operating costs or damages or losses resulting from delayed delivery or wasted expenditure, loss of production, loss resulting from busi-ness interruption, loss of profits, loss of revenue or business or damage to goodwill or reputation.

12.2. Inside Systems’ total liability is always limited to the proven damage and cannot under any circumstances exceed the value of the Agreement.

12.3. If the provisions in clauses 12.1-12.2 are deemed to be invalid or unenforceable, Inside Systems’ liability shall be adjusted to the lowest amount deemed reasonable.

 

  1. RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

13.1. The Buyer shall indemnify Inside Systems against all costs, losses, liabilities, damages and injuries resulting from death, personal injury or property damage caused by the Buyer’s acts and/or omissions.

13.2. Inside Systems shall only be liable in case of personal injury and/or property damage if (i) such injury/damage is caused by the Goods and/or the ITAD Services (documentation is required) and (ii) such liability is in accordance with applicable mandatory law. In case of damage to property, Inside Systems’ liability is limited to the greatest extent possible.

13.3. Notwithstanding clause 13.2, Inside Systems is under no circumstances liable for indirect, special, incidental, consequential or punitive damages of any kind, including, but not limited to, business interruption costs, loss of profits, loss of goodwill, removal and/or re-installation costs, purchase costs, recall and cancellation costs, handling costs, fines, loss of data, damage to reputation or loss of customers and consumers.

13.4. The Buyer shall without undue delay notify Inside Systems in writing if the Buyer becomes aware of circumstances that may justify product liability on Inside Systems.

 

  1. SUSPENSIÓN Y DISOLUCIÓN

14.1. At its sole discretion and without prejudice to any other rights under the Terms, Inside Systems has the right, in whole or in part, to suspend (further) performance of the Agreement or to terminate the Agreement in whole or in part if:

14.1.1. the Buyer fails to fulfil one or more of its obligations or if Inside Systems has well-founded reasons to fear that the Buyer will not fulfil its obligations;

14.1.2. the Buyer has applied for or has been granted suspension of payments;

14.1.3. the Buyer’s bankruptcy has been petitioned or imposed or if the Buyer has otherwise lost the power to dispose of its assets;

14.1.4. any Goods and/or ITAD Services of the Buyer have been seized;

14.1.5. if the Buyer ceases its business or more than 50% of the Buyer’s equity interests or business in general is transferred to a natural or legal person who does not own at least 25% of the Buyer’s share capital or business in general at the time the Agreement to which the Terms apply is concluded; and/or

14.1.6. if any share capital or business in general is transferred to a natural or legal person that produces or sells products that compete with Inside Systems.

14.2. Any right of suspension or dissolution by the Buyer is excluded.

 

  1. FUERZA MAYOR

15.1. ‘Force Majeure’ means events where delay or non-performance of a party’s obligations is caused by circumstances beyond its reasonable control, including, but not limited to, governmental action, riots or other civil disturbances that directly affect the party’s ability to conduct its business activities, war (whether declared or not), acts of terrorism or widespread vandalism, pandemic, epidemic, strike, earthquake, flood, fire, interruption of transportation, embargo, widespread significant shortage of transportation facilities or raw materials, accident, lockout or other labour unrest.

15.2. A party’s failure or delay in the fulfilment of its obligations as a result of Force Majeure shall not be deemed to be a breach of the Agreement by the affected party. This also applies to non-performance or delayed fulfilment of a party’s subcontractor’s or other contractual partner’s obligations if this subcontractor or other contractual partner is affected by a Force Majeure-situation.

15.3. The affected party shall immediately notify the other party in writing of the incident de-scribed above. Within seven (7) days of the occurrence of the incident, the party shall provide evidence of the incident.

15.4. The obligations and rights of the parties are extended on a day-to-day basis for the peri-od corresponding to the period of the Force Majeure event. When the Force Majeure Event has subsided, the parties’ respective obligations will resume. If the circumstances last for more than two (2) weeks, either party is entitled to terminate the Agreement in whole or in part without this being considered a breach. Neither party is entitled to claim compensation for any losses from the other party as a result of Force Majeure.

 

  1. PRIVACIÓN

16.1. If at any time prior to the performance of an Agreement there has been a material change in business, monetary or commercial conditions beyond the control of Inside Systems (hardship) and as a result the Agreement has become excessively onerous for Inside Systems, Inside Systems may notify the Buyer that Inside Systems wishes to perform and review the terms of the Agreement in light of the changed conditions. The Buyer shall meet with Inside Systems to discuss and negotiate in good faith alternative terms of the Agreement which reasonably relieve Inside Systems from such hardship. If no agreement has been reached on a remedy within seven (7) days from the date of Inside Systems’ request for such meeting, Inside Systems shall be entitled to terminate the Agreement. Such termination shall not constitute a breach and any and all liability shall be excluded.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

17.1. Inside Systems’ intellectual property rights, including but not limited to names, trade-marks and logos, shall at all times be and remain the exclusive property of Inside Systems. The Buyer may not use Inside Systems’ intellectual property rights without the prior written consent of Inside Systems.

17.2. The Buyer shall indemnify Inside Systems for all costs and losses incurred by Inside Systems as a result of the Buyer’s breach of this clause 17.

 

  1. RESTRICCIONES A LA EXPORTACIÓN

18.1. The Buyer is informed that certain Goods are subject to export and other resale re-strictions. If the Buyer supplies the Goods to a customer who may use the Goods outside the United States or EU or EFTA countries, the Buyer acknowledges and shall inform its customers that some Goods are controlled for resale or export by the US Department of Commerce, EU or EU/EFTA member state agencies and such Goods may require au-thorisation prior to resale or export. The Buyer has established active control mecha-nisms that require its customers to confirm and warrant that they comply with and re-spect the same export regulations.

18.2. The Buyer guarantees that it will not:

1. Export, re-export or otherwise distribute Goods or direct products thereof in violation of restrictions relating to dual-use and export control laws or regulations in the USA, EU, or any EU/EFTA Member State;

2. Resell, export or re-export any Goods with knowledge that the Goods will be used in the design, development, production, or use of chemical, biological, nuclear, or ballis-tic weapons, or in any facility engaged in such activities, unless the Buyer has ob-tained prior approval from the U.S. Department of Commerce, the EU, or the relevant competent authority of the EU/EFTA Member State, and

3. Export or re-export, directly or indirectly, Goods to countries subject to an embargo or resell Goods to entities or individuals restricted from purchasing products, including those listed on the list of sanctioned parties issued by the U.S. Department of Commerce or similar lists issued by the EU or EU Member States.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

19.1. The Buyer shall comply with all applicable data protection legislation, including but not limited to the General Data Protection Regulation (GDPR). This includes the obligation for the Buyer to maintain reasonable technical and organisational security measures to protect the personal data of its contractors, employees, and other individuals, and to immediately notify Inside Systems in the event of a security breach affecting Inside Systems. Furthermore, the Buyer shall, at no cost, provide reasonable assistance to Inside Systems in rectifying, notifying, and fulfilling any other obligations required under applicable data protection legislation.

 

  1. CONFIDENTIALITY

20.1. The parties undertake to keep confidential any information and material received from the other party that is marked as confidential or that should be regarded as confidential, and not to use such information or material for any purpose other than the purpose of this Agreement.

20.2. The conclusion and content of the Agreement, including prices, duration, and other parameters, are confidential in nature. Disclosure of the Agreement to the public or to any third party may only take place with the mutual written consent of, and agreement on the exact wording of, such disclosure.

 

  1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

21.1. These Terms and all agreements, including the Agreement, entered into between Inside Systems and the Buyer, including any delivery of Goods and/or ITAD services to the Buyer, shall be governed by and interpreted in accordance with Danish law, excluding the rules on choice of law. The CISG (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) shall not apply.

21.2. Any dispute between Inside Systems and the Buyer regarding the parties’ Agreement, including the Terms, shall be settled by the District Court in Aalborg.

21.3. Notwithstanding clause 21.2, Inside Systems shall have the right, at its sole discretion, to bring any dispute with the Buyer before the competent courts in the country where the Buyer has its statutory domicile.

 

  1. MISCELLANEOUS

22.1. Neither party shall assign this Agreement to any third party without the prior written consent of the other party.

22.2. Any amendment or addition to the Agreement must be agreed in writing and signed by the duly authorised representatives of the parties in order to be valid.

22.3. The failure of a party to enforce any provision under the Agreement shall not automatically constitute a waiver of the party’s right to enforce such provisions thereafter.

22.4. If any provision of the Agreement is or becomes illegal, invalid, or unenforceable in any respect under the laws of any jurisdiction, the legality, validity, or enforceability of the remaining provisions shall not be affected or impaired thereby. The invalid provision shall be replaced by a valid provision that most closely reflects the original purpose and commercial intent of the invalid provision.

 

 

Compra

 

  1. ALCANCE

1.1. Estos Términos y Condiciones Generales ("Términos") se aplica a la compra de bienes y/o servicios (colectivamente "Bienes”) se aplican a la venta y entrega por parte de Inside Systems A/S y sus empresas afiliadas (colectivamente “Inside Systems") de cualquier persona, empresa, corporación u otra entidad que suministre Bienes ("Proveedor”).

1.2. Las condiciones de compra del Comprador, según puedan especificarse en las condiciones generales de compra del Comprador; en la orden de compra del Comprador; en el sitio web del Comprador, o similares, no se aplicarán a ninguna entrega realizada por Inside Systems, a menos que Inside Systems lo acepte expresamente por escrito.

1.3 En caso de discrepancias entre estos Términos y los términos especialmente acordados entre las partes, prevalecerán estos últimos si son aceptados por la dirección de Inside Systems.

1.4 Inside Systems se reserva el derecho de cambiar estos Términos en cualquier momento.

 

  1. CONCLUSIÓN DE UN ACUERDO

2.1. Todas las ofertas del Proveedor destinadas a Inside Systems son irrevocables, a menos que se indique explícitamente en la oferta. Inside Systems no está obligado a aceptar una oferta del Proveedor y/o realizar un pedido.

2.2. El contrato entre Inside Systems y el Proveedor sólo se considera vinculante cuando Inside Systems ha presentado una orden de compra por escrito ("Orden"), que deberá ser confirmado por el Proveedor por escrito dentro de las dos semanas siguientes a su recepción (""Acuerdo"). Si el Proveedor no confirma el Pedido dentro de las dos semanas siguientes a su recepción, Inside Systems tiene derecho a cancelar el Pedido sin incurrir en ninguna responsabilidad ante el Proveedor.

2.3. Los acuerdos orales de cualquier tipo deben ser confirmados por escrito por Inside Systems para ser válidos.

2.4. Si el Proveedor celebra el Acuerdo en nombre de otra persona física o jurídica, el Proveedor declara al celebrar el Acuerdo estar autorizado para hacerlo. Además de esta persona (jurídica), el Proveedor es solidariamente responsable de todas las obligaciones que surjan en virtud de este Acuerdo.

2.5. El proveedor no puede cancelar el Acuerdo a menos que existan razones imperiosas. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos, Inside Systems tendrá derecho a cancelar el Acuerdo en su totalidad o en parte notificándolo por escrito al Proveedor en cualquier momento antes de la fecha de entrega, por lo que la única obligación de Inside Systems será pagarle al Proveedor una cantidad razonable. compensación por el trabajo en progreso en el momento de la cancelación, pero dicha compensación no incluirá la pérdida de ganancias (ya sea directa o indirecta y real o anticipada) ni ningún daño indirecto o consecuente.

 

  1. PRECIOS

3.1. Los precios acordados se indican en el Acuerdo. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el precio será en dólares estadounidenses, euros o DKK e incluye:

    • Todos los costos de entrega y embalaje, incluidos, entre otros, despachos de importación/exportación, envío, flete y costos de seguro; y
    • IVA, impuestos especiales y cualesquiera otros impuestos aplicables.

 

  1. CONDICIONES DE PAGO

4.1. Las condiciones de pago son las establecidas en el Acuerdo. Si las condiciones de pago no están especificadas en el Acuerdo, las condiciones de pago serán de 60 días netos.

4.2. Inside Systems tiene derecho a retener cualquier pago o compensar cualquier pago con cualquier presunto reclamo impago contra el Proveedor.

4.3. El proveedor no tiene derecho a suspender la entrega de la mercancía por falta de pago.

4.4. El proveedor no tiene derecho a reclamar intereses ni a cobrar ninguna comisión en caso de retraso en el pago.

 

  1. ENTREGA

4.1. Todas las cláusulas de entrega acordadas establecidas en el Acuerdo deben interpretarse de acuerdo con la última versión de INCOTERMS, publicada por la Cámara de Comercio Internacional en París, Francia, en el momento de la celebración del Acuerdo. Si las partes no han acordado los términos de entrega, los Bienes se entregarán de acuerdo con el término Ex Works (EXW).

5.2. El proveedor debe notificar a Inside Systems el envío por escrito con suficiente antelación a la llegada de los Bienes. Las devoluciones de cualquier tipo corren por cuenta y riesgo del Proveedor. Las mercancías deberán estar debidamente embaladas en embalajes ordinarios y protegidas contra posibles efectos nocivos. El etiquetado del material de embalaje debe cumplir con las instrucciones de Inside Systems, si las hubiera, así como con las leyes y regulaciones aplicables.

5.3. La fecha de entrega Der im Vertrag festgelegte Zeitpunkt bezeichnet den Zeitpunkt, zu dem die Waren an die im Vertrag angegebene Lieferadresse geliefert werden müssen. Die Lieferzeit ist fest und darf nicht abgewichen werden (Zeitpunkt ist entscheidend), sofern zwischen dem Lieferanten und Inside Systems nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

5.4. La entrega parcial requiere acuerdo previo por escrito. En caso contrario, la entrega de Inside Systems podrá ser rechazada.

5.5. La calidad debe estar en estricta conformidad con los términos del Acuerdo. Una calidad que se desvíe de la solicitada otorga a Inside Systems el derecho de rechazar la entrega total o parcialmente a su propia discreción.

5.6. En caso de entrega anticipada, Inside Systems se reserva el derecho de rechazar la recepción de los Bienes hasta el momento de entrega acordado. Si Inside Systems opta por aceptar la entrega anticipada de los Bienes, las condiciones de pago deben estar de acuerdo con el tiempo de entrega acordado.

5.7. El proveedor deberá notificar inmediatamente por escrito a Inside Systems cualquier retraso. Los retrasos de cualquier tipo dan a Inside Systems el derecho de cancelar el Acuerdo. Inside Systems debe proporcionar un aviso de cancelación por escrito dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de información sobre el retraso.

Una cancelación libera a Inside Systems de cualquier obligación de pagar contraprestación, compensación, etc. total o parcial por el pedido cancelado. Inside Systems se reserva el derecho de reclamar una compensación por cualquier daño directo o indirecto que Inside Systems sufra como resultado de un retraso en la entrega, incluidos los costos de las multas acordadas y las compras de reemplazo pagadas por Inside Systems.

 

  1. GARANTÍAS

6.1. El Proveedor garantiza que los Bienes:

    • Ser de calidad comercial y estar libre de defectos de diseño, material y mano de obra;
    • Estar libre de todas las cargas y gravámenes y de todos los demás intereses adversos;
    • no ser manipulado de ninguna manera, incluido el hecho de que los Productos deben tener la misma forma, función y especificaciones que cuando fueron comercializados originalmente por el fabricante;
    • No haber sido manipulados de ninguna manera, incluido el hecho de que los Bienes deben tener la misma forma, función y especificaciones que cuando fueron comercializados originalmente por el fabricante;
    • No haberse sometido a reparaciones o reemplazos no autorizados de componentes distintos del firmware y el microcódigo originales;
    • Ser apto para el propósito dado a conocer o a disposición del Proveedor, ya sea por escrito u oralmente en la Fecha del Pedido o antes;
    • Ser completo y totalmente funcional y debe suministrarse con todas las piezas (y también aquellas piezas y dispositivos de seguridad generales no especificados en el Pedido pero que son necesarios para el correcto funcionamiento de los Bienes o Servicios);
    • Cumplir estrictamente con los requisitos y especificaciones de Inside Systems para los Bienes; y
    • No infringir los derechos de propiedad intelectual de otras personas, incluido el hecho de que los Productos se pueden vender libremente dentro de la Unión Europea.

6.2. El Proveedor obtendrá todos los permisos, permisos y otros consentimientos necesarios para el suministro de los Bienes y, por su propia cuenta, proporcionará toda la asistencia y los documentos necesarios, incluidos, entre otros, los documentos requeridos por cualquier titular de derechos de propiedad intelectual que reclame que - la venta de los Bienes infringe los derechos de propiedad intelectual del propietario.

6.3. Sin perjuicio de otros derechos o recursos de Inside Systems (ya sean expresos o implícitos), durante un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega en relación con los Bienes que no cumplan con las disposiciones de la sección 6.1, el Proveedor deberá, en Inside Systems ' opción:

    • Reemplazar o reparar dichos Bienes sin cargo;
    • Dar a Inside Systems una nota de crédito por el precio de los Bienes no conformes;
    • Exigir al Proveedor que pague el costo de reparación o reemplazo de los Bienes si el Proveedor no puede reemplazar o reparar los Bienes;
    • recuperar del Proveedor cualquier costo en el que incurra Inside Systems para obtener bienes sustitutos de un tercero menos cualquier monto reembolsado por el Proveedor;
    • Reclamar una compensación al Proveedor por cualquier costo, pérdida o gasto incurrido por Inside Systems que sea de alguna manera atribuible al incumplimiento por parte del Proveedor de los términos de estos Términos y/o del Acuerdo; y
    • Cumplir con otras solicitudes seleccionadas por Inside Systems conforme a la ley.

Además, el Proveedor será responsable de los costos y gastos incurridos por Inside Systems como resultado de los Bienes no conformes, tales como costos y gastos de transporte, logística, mano de obra, montaje y desmontaje.

 

  1. INDEMNIDAD

7.1. El proveedor indemniza completamente a Inside Systems y a sus clientes por cualquier daño, responsabilidad, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de fondo de comercio y pérdidas, daños, costos y gastos similares (incluidos los costos legales) directos, indirectos y consecuentes (incluidos los costos legales) otorgados a Inside Systems. o incurrido por Inside Systems para cualquier persona:

7.1.1. incumplimiento de las garantías del Proveedor u otras obligaciones contenidas en estos Términos;

7.1.2. patentes, marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual relacionados con los Bienes, materiales o embalajes, suministrados por el Proveedor;

7.1.3. violación de la ley aplicable del Proveedor;

7.1.4. muerte o lesión de cualquier persona o pérdida o daño a la propiedad personal o inmueble de cualquier persona; o

7.1.5. acto u omisión del Proveedor o de sus empleados o subproveedores en la entrega y entrega de los Bienes.

 

  1. SEGURO

8.1. El Proveedor deberá, por su propia cuenta, mantener un seguro de responsabilidad general (incluida la responsabilidad del producto) y otros seguros que Inside Systems pueda especificar al Proveedor, lo que incluye a Inside Systems como asegurado adicional.

8.2. A petición de Inside Systems, el proveedor deberá proporcionar un certificado de seguro a Inside Systems.

 

  1. FUERZA MAYOR

9.1. Ni Inside Systems ni el Proveedor serán responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones si es causado por un evento fuera de su control razonable, siempre que la parte afectada notifique inmediatamente por escrito dicha incapacidad a la otra parte. Los acontecimientos que escapan a nuestro control razonable incluyen, entre otros, plagas, epidemias, desastres naturales, guerras, guerras civiles, disturbios, terrorismo, huelgas, cierres patronales y cumplimiento de normas o reglamentos gubernamentales ("Fuerza mayor")."Fuerza mayor").

9.2. La parte afectada deberá informar inmediatamente por escrito a la otra parte del incidente descrito. Dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la ocurrencia del incidente, la parte deberá presentar prueba del mismo.

9.3. Las obligaciones y derechos de las partes se prolongan día a día en el tiempo correspondiente al evento de Fuerza Mayor. Cuando el evento de Fuerza Mayor ha cesado, las obligaciones respectivas de las partes se reanudan. Si las circunstancias duran más de dos (2) semanas, cada parte tiene derecho a cancelar el pedido o parte del mismo sin que ello se considere un incumplimiento de contrato. Ninguna de las partes tiene derecho a reclamar una compensación por las pérdidas de la otra parte debido a Fuerza Mayor.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Los derechos de propiedad intelectual de Inside Systems, incluidos, entre otros, nombres, marcas comerciales y logotipos, serán y seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva y única de Inside Systems. El proveedor no puede utilizar los derechos de propiedad intelectual de Inside Systems sin el consentimiento previo por escrito de Inside Systems.

10.2. El Proveedor indemnizará a Inside Systems por todos los costes y pérdidas incurridos por Inside Systems como consecuencia del incumplimiento de esta cláusula por parte del Proveedor.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

11.1. El proveedor debe cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679. Esto incluye que el Proveedor debe mantener medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de sus contratistas, empleados y otras personas y notificar inmediatamente a Inside Systems en caso de una violación de seguridad que afecte a Inside Systems. Además, el Proveedor deberá brindar, sin costo alguno, asistencia razonable a Inside Systems con la reparación, notificación y otras obligaciones requeridas según las leyes de protección de datos aplicables.

11.2. To the extent that the Supplier sells Goods to Inside Systems that are refurbished, the Supplier warrants that there have been performed a full data wipe on the Goods in accordance with NIST 800-88r1 or similar standards. If, upon receipt of the Goods, Inside Systems realises that a full data wipe has not been performed on the Goods in accordance with NIST 800-88r1 or similar standards, the Supplier agrees that Inside Systems may wipe all data on behalf of the Supplier at the Supplier’s risk and expense.

 

  1. GENERAL

12.1. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos es ilegal, inválida o inaplicable, dicho tribunal podrá modificar dicha disposición de conformidad con la ley que dé efecto a la intención de las partes y ejecutarla según se modifique. Todos los demás términos y condiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto y se interpretarán de acuerdo con la disposición modificada.

12.2. El hecho de que una parte no ejerza o haga cumplir cualquier derecho bajo estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho, ni será un obstáculo para el ejercicio o la ejecución del mismo en cualquier momento o momentos posteriores.

12.3. El Proveedor se compromete a mantener estrictamente confidencial la información sobre la relación comercial entre el Proveedor e Inside Systems. El Proveedor se compromete a utilizar la información obtenida únicamente con fines de entrega y a no revelar dicha información a terceros.

 

  1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

13.1. Estos Términos y todos los contratos celebrados entre Inside Systems y el Proveedor, incluida cualquier entrega de Bienes a Inside Systems, deben regirse e interpretarse de conformidad con la ley danesa, independientemente de la elección de ley o las reglas de conflicto que indiquen una elección de ley diferente. . La CISG (Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías) no se aplica.

13.2. Cualquier disputa entre Inside Systems y el Proveedor con respecto a la relación contractual de las partes, incluidos estos Términos, debe ser resuelta por el tribunal de distrito de Aalborg.

13.3. Sin perjuicio de la cláusula 2, Inside Systems tendrá derecho, a su exclusivo criterio, a llevar cualquier disputa con el Proveedor ante los tribunales competentes del país en el que esté domiciliado el Proveedor.

13.4. Der Lieferant erklärt sich damit einverstanden, dass all Streitigkeiten zwischen dem Supplier e Inside Systems müssen beileget werden in demselben Forum, in dem auch Streitigkeiten zwischen Inside Systems und den Kunden von Inside Systems beileget werden.

 

Tienda web

 

Confirmar

Cuando confirma su pedido, celebra un acuerdo oficial (“el pedido”). Una vez recibido su pedido, recibirá una confirmación automática por correo electrónico. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido sin consecuencias legales y a nuestra discreción. Si no podemos realizar la entrega según lo acordado en el correo electrónico de confirmación de su pedido, nos comunicaremos con usted. En tal caso, si es posible, le sugeriremos un producto alternativo.

 

Comercio con particulares

Inside Systems solo trata con empresas, no con particulares. Esto significa que nuestros precios siempre se indican sin IVA, los términos y condiciones generales establecidos a continuación se aplican y prevalecen sobre los términos y condiciones generales del Comprador.

 

Pago

A través de nuestra tienda web, puede pagar con lo siguiente:

  • Visa
  • tarjeta MasterCard
  • Paypal
  • Transferencia bancaria (el artículo se envía sólo después de recibir el pago)

Con una transferencia bancaria, no estás protegido por el esquema de objeciones.

Con PayPal, no estás protegido por el esquema de devolución de cargo.

Lea más sobre los términos en el sitio web de PayPal.

Todos los gastos de tarjeta se facturan al comprador.

El monto solo se retira de su tarjeta cuando se envía el artículo.

 

Reservation of amount

If you pay with an international payment card, reserve the amount immediately. The money is reserved on your card or account until we deduct the amount when we send the item, or the money is released according to an agreement with your card issuer. You can read more about the rules for this specific card at your card locations.

 

Precios

Los precios listados por Inside Systems no incluyen IVA y excluyen costos de servicios, pago y entrega. Inside Systems se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento y cancelar pedidos a nuestra discreción. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre precios, especificaciones de productos, niveles de existencias y estado de los productos. Nuestros precios están disponibles en las siguientes monedas:

  • Coronas danesas (DKK)
  • Euro (EUR)
  • Dólares estadounidenses (USD)
  • Libras esterlinas (GBP)

 

Transporte

Los pedidos web se envían con DHL - Enviamos generalmente con DHL, TNT, UPS, GLS y FedEx. Esto se puede hacer a través de otras empresas de transporte en relación con envíos más grandes.

Se espera que todos los pedidos de la tienda web se entreguen dentro de las 24 horas (en un día laborable) después de la confirmación del pedido. Consulte los tiempos de entrega estimados para entregas en todo el mundo: 

Destino Entrega estándar Entrega urgente
Dinamarca 1-2 días hábiles 1-2 días hábiles
países de la UE 2-5 días hábiles 1-2 días hábiles
Países fuera de la UE 4-7 días hábiles 2-4 días hábiles

Los productos directamente de stock se enviarán el mismo día hábil si se solicitan antes de las 15:00.

Inside Systems solo puede cumplir con la fecha de envío, mientras que los retrasos pueden ocurrir a manos de DHL, TNT, UPS, GLS, FedEx u otros servicios de mensajería.

Algunos productos pueden tener restricciones que impidan la entrega a ciertos lugares; por ejemplo, algunas aerolíneas no aceptarán baterías a bordo, lo que nos impedirá entregarlas en lugares donde solo estas aerolíneas entregan. Hacemos todo lo posible para aconsejar esto de antemano cuando sea posible, pero los cambios frecuentes en las regulaciones no siempre lo hacen posible.

 

Controles y sanciones a las exportaciones

Como comprador de los productos, es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de las normas de control de exportaciones pertinentes al reexportar los productos. Tenga en cuenta que los productos pueden estar sujetos a regulaciones de control de exportaciones de EE. UU. (conocidas como “U.S. EAR”), que, si corresponde, deben cumplirse.

Además, es su deber garantizar el cumplimiento de las sanciones existentes de la UE y la ONU. Debe asegurarse de que los productos no se transfieran, ni directa ni indirectamente, a ninguna entidad (individuo, empresa, asociación, etc.) que esté directa o indirectamente bajo sanciones de la UE y/o de la ONU. También pueden aplicarse sanciones estadounidenses, que deben cumplirse.

Queda prohibida la transferencia directa o indirecta de los productos a los siguientes países y áreas geográficas: Corea del Norte, Irán, Crimea, Rusia, Siria, Yemen, Libia, Kazajstán, Kirguistán, Irak, Georgia, Bielorrusia, Armenia, Afganistán, Sebastopol, Donetsk, Lugansk, Zaporizhzhia y Kherson.

Al comprar a través de nuestra tienda web, usted y su organización también confirman que no existe ninguna intención de vender o enviar este equipo a Rusia o Bielorrusia, ni a ninguna entidad de propiedad rusa, independientemente de su ubicación.

 

Costos de envío

Nuestros precios de envío se calculan en función del peso de los productos comprados, su dirección de entrega y los acuerdos de descuento individuales que tenemos con las empresas de envío.

Su precio de envío será visible cuando ingrese su dirección al finalizar la compra.

 

Impuestos Locales y de Importación

Tenga en cuenta que pueden aplicarse impuestos locales, como derechos de aduana e impuestos sobre las ventas, según su región y las leyes de importación locales. La responsabilidad de pagar los cargos relacionados con la importación recae en la empresa compradora. No podemos alterar ni alteraremos el valor en la declaración de aduana de un paquete para ayudar a evitar tarifas adicionales. Para más consultas, no dude en contactarnos aquí.

 

Especificaciones y condición del producto

A menos que se indique lo contrario, nuestra gama de productos se compone principalmente de artículos reacondicionados o de propiedad anterior. Nos aseguramos de que todos nuestros equipos reacondicionados se sometan a pruebas y limpieza exhaustivas y estén cubiertos por nuestra garantía, que incluye una opción de devolución de dinero.

Las especificaciones del producto que proporcionamos deben considerarse orientativas. Pueden producirse pequeñas desviaciones, pero usted sólo está obligado a aceptarlas si no reducen significativamente el valor del producto.

Si necesita un producto nuevo y sellado de fábrica, no dude en contactarnos aquí para recibir una oferta específica.

 

Garantía

All our products come with a one-year warranty from the date of purchase unless otherwise stated. This warranty covers any material or manufacturing defects that may arise under normal use of the product.

Please note that our warranty does not cover damages caused by misuse, accidents, or unauthorized modifications or repairs. Furthermore, our warranty is limited to the product’s price and does not cover indirect or consequential damages, including lost profits, data loss, or other financial losses.

To submit a warranty claim, please contact our customer service at sh**@***********ms.com with your order number and a detailed description of the issue you are experiencing. We will work with you to troubleshoot the problem and provide a solution, which may include replacement, or refund at our discretion. Any replacement will be carried out at Inside Systems, Troensevej 8, 9220 Aalborg Øst, Denmark. Inside Systems cannot perform any replacements at your location.

 

Derecho a retirada

Como comprador, tiene un derecho de desistimiento de 14 días cuando compra con nosotros.

El período de cancelación vence 14 días después del día en que recibió su artículo. Si ha pedido varios artículos diferentes en un mismo pedido, pero se entregan individualmente, el plazo comienza a correr desde el día en que recibe el último artículo.

Si el pedido consta de varios lotes o partes, el plazo de cancelación expira 14 días después del día en que reciba el último lote o parte.

La fecha límite significa que tiene 14 días desde la recepción para notificarnos que desea cancelar su compra. Puede enviar un correo electrónico a RM*@***********ms.com o utilice el formulario de retiro estándar aquí.

No puede cancelar la compra negándose a recibir el artículo sin notificarnos al mismo tiempo.

 

Cancelación de Parte de la Compra

Si nos ha comprado varios artículos, tiene la opción de devolver uno o más artículos, incluso si se compraron en un solo pedido.

Tenga en cuenta que no recuperará los gastos de envío si se arrepiente de parte de su compra.

 

Devolver

Una vez que nos haya notificado que desea cancelar su compra, tiene 16 días para devolvernos el artículo.

Usted mismo debe pagar la devolución del paquete y es responsable si se produce algún daño durante el transporte.

 

No hay derecho de retractación

Entrega de bienes que se fabrican según sus especificaciones o tienen un toque claramente personal:

  • Entrega de bienes que han sido fabricados según sus especificaciones o a los que se les ha dado un toque personal distintivo:
    • Consumibles como licencias
    • Artículos nuevos que han sido abiertos, usados o que de alguna manera no se encuentren en la misma condición que al momento de la compra pueden ser devueltos con un cargo.
    • Mercancías que han sido ordenadas para el cliente, de nuestros proveedores, o configuradas de acuerdo con las especificaciones del cliente.
    • Entrega de bienes precintados que por razones de protección de la salud o higiene no sean aptos para la devolución y cuyo precinto haya sido roto tras la entrega.
    • Entrega de licencias, cuando usted ha roto el sello.
    • Entrega de contenido digital que no se entrega físicamente, por ejemplo, licencias, si previamente ha acordado que el procesamiento de su pedido comienza y, por lo tanto, su derecho de retractación expira.

 

El estado del artículo cuando lo devuelve

Si el artículo ha perdido valor y es debido a que lo ha utilizado de una manera que no es necesaria para determinar la naturaleza, características y función del artículo, solo podrá recuperar parte del monto de compra. El monto que puede recuperar depende del valor comercial del artículo y, en algunos casos, puede significar que solo recupere los costos de envío.

Le recomendamos que devuelva el artículo en su embalaje original.

Si falta el embalaje original, esto puede provocar una disminución en el valor del artículo.

 

Reembolso del monto de compra

Si te arrepientes de tu compra, te devolvemos el dinero. Si el artículo está deteriorado, deducimos la cantidad por la que usted es responsable.

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (sin embargo, esto no se aplica a los gastos de envío adicionales en los casos en que haya elegido una forma de envío diferente a la forma de envío estándar más barata que ofrecemos), a más tardar el 14 días a partir del día en que hayamos recibido su mensaje de que desea cancelar el contrato.

Te devolvemos el dinero con el mismo medio de pago que utilizaste para la compra salvo que hayamos acordado lo contrario.

Podemos retener el pago hasta que hayamos recibido el artículo, a menos que nos envíe la documentación de que lo ha devuelto.

 

Suscripción al boletín informativo

Esta política explica cómo Inside Systems maneja la información personal que recopilamos de usted cuando se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico.

Al suscribirse a nuestro boletín informativo, usted acepta que podemos recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales de acuerdo con los términos de esta política. El propósito de nuestro boletín informativo es mantener informados a nuestros clientes y visitantes sobre las últimas actualizaciones, ofertas especiales e información sobre nuestros productos y servicios. La suscripción a nuestro boletín es voluntaria; no es un requisito.

Darse de baja del boletín informativo:
Siempre tiene la opción de ajustar sus preferencias de suscripción o detener por completo la comunicación adicional con nosotros. Puede hacerlo haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada boletín. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros directamente y solicitar que lo eliminen de nuestra lista de correo electrónico.

 

Manejo de datos personales

Cuando realiza una compra con nosotros a través de nuestra tienda en línea, necesitamos cierta información para completar la transacción. Estos detalles incluyen:

  • Su nombre
  • Su número de registro de empresa (número de IVA, si corresponde)
  • Su dirección
  • Su número de teléfono
  • Su dirección de correo electrónico

Recopilamos y compartimos solo los datos personales necesarios para entregar su pedido. Estos detalles se almacenan en Inside Systems A/S durante cinco años, después de lo cual se eliminan.

Además, colaboramos con varias empresas que almacenan y procesan datos en nuestro nombre. Estas empresas solo están autorizadas para procesar la información para nosotros y no pueden utilizarla para sus propios fines.

El responsable de datos para www.insidesystems.com es Inside Systems A/S. www.insidesystems.com es Inside Systems A/S.

Usted tiene derecho a estar informado sobre los datos personales que procesamos sobre usted. Si encuentra inexactitudes en sus datos, tiene derecho a que se corrijan. En algunos casos, estamos obligados a eliminar sus datos personales a su solicitud, especialmente si los datos ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados. Contáctenos si cree que sus datos personales se están procesando en contra de la ley. Puede escribirnos aquí.